他社へ変更する場合
ショップで乗り換えされる場合
他の携帯電話会社へ変更する場合は
ソフトバンク携帯から他社（ドコモ、au）に変更する場合には、弊社にて携帯電話番号ポータビリティ（MNP）予約を行った後、他社で手続きをする必要があります。
- 携帯電話番号ポータビリティ（MNP）申し込み受付窓口や手順が記載してあります。
| 受付窓口 | 受付時間 | 備考 |
|---|---|---|
| 携帯電話番号ポータビリティ（MNP） お問い合わせ窓口 |
9：00～20：00 | ソフトバンク携帯電話から *5533 フリーコール 0800-100-5533（無料）
|
| My SoftBank（携帯版のみ） | 24時間 | |
| ソフトバンクショップ | 各店の営業時間 | プリペイド方式の携帯電話のお客さまがMNP予約番号を取得するには、ソフトバンクショップでMNP予約を申し込む必要があります。 |
- 携帯電話番号ポータビリティ（MNP）転出はお客さまの携帯電話番号がご利用されているものに限定させていただいております。
他社携帯に変更する場合は、こちらを必ずお読みください。