サービス停止に伴う基本使用料等の無料化

<終了いたしました>

対象となる料金

通信サービスをご利用いただけなかった期間の基本使用料、オプションサービス月額使用料、パケット定額料などの固定料金を日割りで無料とさせていただきます。※1

  • ※1 翌月以降のご請求にて無料といたします。

対象となるお客さま

下記のすべてに当てはまるお客さま。

契約者住所または請求書送付先住所が青森県、岩手県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、千葉県、長野県、新潟県の災害救助法適用地域内のうち、このたびの震災による停電や、当社の設備故障に伴い、24時間以上通信を全くご利用できない状態にあった地域に所在するお客さま。

必要書類:不要
お申し出:不要

〈凡例〉
ご利用金額の全額無料化、各種契約解除料の免除の対象となるエリア※2
サービス停止に伴う基本使用料等の無料化となるエリア
  • ※2 太平洋沿岸部以外の地域のお客さまは、り災証明書(半壊以上)をご用意の上、お申し出下さい。
県名 対象の市区町村
青森県八戸市
青森県上北郡おいらせ町
県名 対象の市区町村
県名 対象の市区町村
岩手県宮古市
岩手県大船渡市
岩手県久慈市
岩手県陸前高田市
岩手県釜石市
岩手県上閉伊郡大槌町
岩手県下閉伊郡山田町
岩手県下閉伊郡岩泉町
岩手県下閉伊郡田野畑村
岩手県下閉伊郡普代村
岩手県九戸郡野田村
岩手県九戸郡洋野町
県名 対象の市区町村
県名 対象の市区町村
宮城県仙台市宮城野区
宮城県仙台市若林区
宮城県石巻市
宮城県塩竃市
宮城県気仙沼市
宮城県名取市
宮城県多賀城市
宮城県岩沼市
宮城県東松島市
宮城県亘理郡亘理町
宮城県亘理郡山元町
宮城県宮城郡松島町
宮城県宮城郡七ヶ浜町
宮城県宮城郡利府町
宮城県牡鹿郡女川町
宮城県本吉郡南三陸町
県名 対象の市区町村
県名 対象の市区町村
福島県いわき市
福島県相馬市
福島県南相馬市
福島県双葉郡広野町
福島県双葉郡楢葉町
福島県双葉郡富岡町
福島県双葉郡大熊町
福島県双葉郡双葉町
福島県双葉郡浪江町
福島県相馬郡新地町
県名 対象の市区町村
県名 対象の市区町村
茨城県日立市
茨城県高萩市
茨城県北茨城市
茨城県ひたちなか市
茨城県鹿嶋市
茨城県神栖市
茨城県鉾田市
茨城県東茨城郡大洗町
茨城県那珂郡東海村
県名 対象の市区町村
県名 対象の市区町村
千葉県旭市
千葉県山武市
千葉県山武郡九十九里町
県名 対象の市区町村

災害救助法適用地域については厚生労働省ホームページにてご確認ください。

お客さまからのお問い合わせ窓口

ソフトバンクカスタマーサポート
フリーコール 0800-919-0157(無料) ソフトバンク携帯電話から 157(無料)