規格の認証取得状況

(2016年3月31日現在)

ソフトバンク株式会社

統合マネジメントシステム

ISO9001、ISO14001、ISO20000、ISO27001といったグローバルスタンダードを融合したマネジメントシステムを実行しています。PAS99認証を取得し、継続的な改善を行っています。

認証審査機関 BSIグループジャパン株式会社
認証登録番号 IMR554960
初回認証日※1 2007年8月20日

品質マネジメントシステム

お客さまに高品質なサービスの提供を保証するため、国際規格ISO9001に準拠した品質マネジメントシステムを採用し、継続的な業務改善を図っています。

認証審査機関 BSIグループジャパン株式会社
認定機関 公益財団法人日本適合性認定機構(JAB)および
ANSI-ASQ National Accreditation Board(ANAB)
認証登録番号 FS88187
初回認証日※1 2004年8月27日
主要な登録範囲
  • 札幌データセンター
  • 東京第一データセンター
  • 東京第二データセンター
  • 東京第三データセンター
  • 東京第四データセンター
  • 東京第五データセンター
  • 大阪データセンター
  • 大阪中央データセンター
  • 大阪第三データセンター
  • 北九州e-Portデータセンター
  • 北九州e-Port第二データセンター
  • 大分データセンター
  • ソリューションサービスデスク第一部
  • ソリューションサービスデスク第二部
  • グローバルサービスデスク部
  • カスタマーサービスデスク部
  • 法人カスタマーサービス本部
  • サービスプラットフォーム運用一部
  • サービスプラットフォーム運用二部
  • 東海技術部
  • 東日本ネットワークオペレーションセンター
  • 西日本ネットワークオペレーションセンター
  • 北海道ネットワークセンター
  • 東北ネットワークセンター
  • 東京ネットワークセンター
  • 東海ネットワークセンター
  • 関西ネットワークセンター
  • 中四国ネットワークセンター
  • 九州ネットワークセンター
  • 情報システム本部

ITサービスマネジメントシステム

ITIL※2に基づいたITサービスマネジメントシステムである国際規格ISO20000の認証を取得し、お客さまやお取引先、その他関係者のご満足はもとより、ビジネスパフォーマンスの向上も実現する体制を構築しています。

認証審査機関 BSIグループジャパン株式会社
認定機関 財団法人日本情報処理開発協会(JIPDEC)および
IT Service Management Forum(itSMF)
認証登録番号 ITMS504595
初回認証日※1 2006年3月30日
主要な登録範囲
  • 札幌データセンター
  • 東京第一データセンター
  • 東京第二データセンター
  • 東京第三データセンター
  • 東京第四データセンター
  • 東京第五データセンター
  • 大阪データセンター
  • 大阪中央データセンター
  • 大阪第三データセンター
  • 北九州e-Portデータセンター
  • 北九州e-Port第二データセンター
  • 大分データセンター
  • ソリューションサービスデスク第一部
  • ソリューションサービスデスク第二部
  • カスタマーサービスデスク部
  • 法人カスタマーサービスセンター
  • プラットフォーム運用本部
  • 東日本ネットワークオペレーションセンター
  • 西日本ネットワークオペレーションセンター
  • 情報システム本部

事業継続マネジメントシステム

社会インフラを営む事業者のリスク管理として、企業としての社会的責任(CSR)の観点と、地震などの自然災害発生時の対処を考慮し、加えて新型感染病の世界的な流行への対処など、これまで認識されなかった新しい脅威の発生下での対応を行っています。

認証審査機関 BSIグループジャパン株式会社
認定機関 財団法人日本情報処理開発協会(JIPDEC)および
United Kingdom Accreditation Service(UKAS)
認証登録番号 BCMS559522
初回認証日※1 2010年2月22日
主要な登録範囲 ソリューションサービスデスク第二部
[注]
  • ※1
    規格認証登録証に記載の日付となります。
  • ※2
    ITIL(IT Infrastructure Library): ITサービスマネジメント(顧客要件を満たす品質の高いITサービスの計画・開発・提供・維持に必要なプロセスを構築する手法)のベストプラクティスを集めたフレームワークのこと。