プレスリリース(旧ソフトバンクBB) 2008年

「Yahoo! BB」の基幹ネットワーク運用業務において、
ITサービスマネジメントシステムの国際規格「ISO20000」の認証を取得

2008年4月14日

ソフトバンクBB株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役社長兼CEO:孫 正義、以下 ソフトバンクBB)は、2008年4月11日、ブロードバンド総合サービス「Yahoo! BB」の基幹ネットワークの運用業務において、ITサービスマネジメントシステムの国際規格である「ISO/IEC 20000-1:2005」の認証を取得しました。

「ISO/IEC 20000-1:2005」は、ITサービスマネジメントに関する英国規格「BS15000」をベースに開発された国際規格で、ITサービスの運用、管理体制全般について在るべきプロセスとその評価方法を規定しています。ソフトバンクBBは、インターネット接続サービスを提供するための基幹ネットワーク全体(バックボーンネットワーク、アクセスネットワーク、基盤アプリケーションプラットフォーム)において、2006年9月より同規格に準拠したプロセスの構築に取り組み、このたびの認証取得に至りました。

ソフトバンクBBは、2005年7月に「Yahoo! BB」のバックボーンネットワークの運用業務において情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である「ISO/IEC 27001:2005」の認証を取得したほか、2006年6月には災害時にも基幹ネットワークを継続的に運用するために北九州市に2拠点目となるネットワークオペレーションセンターを設立しました。今回の「ISO/IEC 20000-1:2005」認証取得を機に、さらなる業務プロセスの改善とサービス品質の向上に努め、今後もお客さまに高品質かつ高信頼のブロードバンドサービスを提供してまいります。

認証概要

登録組織 ソフトバンクBB株式会社
認証登録番号 ITMS 532875
認証規格 ISO/IEC 20000-1:2005・JIS Q 20000-1:2007
認証登録範囲 Yahoo! BB商用サービス基幹ネットワークの運用業務に関するITサービスマネジメントシステム
審査登録機関 BSI マネジメントシステム ジャパン株式会社
認定機関 itSMF
財団法人 日本情報処理開発協会(JIPDEC)
認証登録日 2008年4月11日

以上

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