プレスリリース 2006年

通信障害の発生について(復旧報)

2006年12月14日
ソフトバンクモバイル株式会社

※12月14日(木)午後10時48分、完全に復旧しました。

ソフトバンクモバイル株式会社(本社:東京都港区、社長:孫 正義)では、2006年12月14日(木)午後3時30分頃からネットワークの一部に障害が発生し、以下の地域において第3世代(3G)携帯電話が利用しづらい状況となっておりましたが、同日午後10時48分、完全に復旧しました。

お客さまには大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

1. 発生日時
2006年12月14日(木) 午後3時30分頃
(午後6時44分頃から音声通話およびSMS<受信通知含む>、TVコール<テレビ電話>も利用しづらい状況が発生)
2. 復旧日時
2006年12月14日(木) 午後10時48分
3. 障害内容
3G携帯電話サービスの音声通話、パケット通信サービス(S!メール、Web通信、モバイルデータ通信、ソフトバンクコネクトカード)、SMS(受信通知含む)、TVコール(テレビ電話)が利用しづらい状況となりました。
なお、第2世代(2G)携帯電話に影響はありませんでした。
4. 影響地域
奈良県全域(北東部除く)
5. 影響を受けたと想定されるお客さま数
約42,000契約
6. お客さまからのお問い合わせ件数
約400件(22時現在)
7. 発生原因
大阪市西区内に設置している交換設備に不具合が発生したため。発生原因は調査中。

以上

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  • 2015年4月1日付でソフトバンクモバイル株式会社はソフトバンクBB株式会社、ソフトバンクテレコム株式会社、ワイモバイル株式会社を吸収合併しました。合併前の各社のプレスリリースは以下よりご覧いただけます。なお、2015年7月1日付でソフトバンクモバイル株式会社は、ソフトバンク株式会社に社名を変更しています。