My SoftBank メンテナンスのお知らせ

掲載日:2014年4月2日
最終掲載日:2014年4月22日

このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
下記時間帯でサービス・メニューがご利用いただけません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

2014年4月8日(火)午前0時から午前6時

4G速度制限に関する以下サービスがご利用・ご覧いただけません。

  • 通信速度制限の解除・予約・予約キャンセル

通信速度の低速化について、お送りしたSMSに記載のリンクから、「通信速度を戻すお申し込み」および「通信速度を維持するご予約」を行うことができません。

2014年4月9日(水)午前0時から午前9時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用になれません。

2014年4月12日(土)午後10時から
2014年4月13日(日)午前8時

My SoftBankに関する以下のサービスがご利用になれません。

  • まとめて請求の申込/設定
2014年4月14日(月)午前0時から午前8時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用になれません。

2014年4月15日(火)午後10時から
2014年4月16日(水)午前6時

お客さま窓口に関する以下のサービスがご利用になれません。

  • 電波改善要望フォーム
2014年4月16日(水)午前0時から午前8時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用になれません。

2014年4月16日(水)午後10時から
2014年4月17日(木)午前8時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用になれません。

2014年4月17日(木)午前0時から午前7時30分

4G速度制限に関する以下サービスがご利用・ご覧いただけません。

  • ご利用状況の確認
  • 通信速度制限の解除・予約・予約キャンセル
  • 無制限一時停止設定
  • 履歴の確認
  • 過去3日間の通信量

通信速度の低速化について、お送りしたSMSに記載のリンクから、
「通信速度を戻すお申し込み」および「通信速度を維持するご予約」を行うことができません。

  • SMS/E-Mail配信機能

4G速度制限に関する各種メールが配信されません。
SMS/E-Mailのメール配信が停止されます。
規制時間内に配信停止されるメールは、メンテナンス終了後に配信されます。

<対象メール>

「【ソフトバンクより】通信速度制限に関するお知らせ」という件名のメール
「【ソフトバンクより】通信速度制限設定変更のお知らせ」という件名のメール
差出人メールアドレスは共に「Information@mail.my.softbank.jp」となります。

2014年4月18日(金)午前0時から午前8時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用になれません。

2014年4月21日(月)午前0時から午前7時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用になれません。

2014年4月23日(火)午前0時から午前6時

サービス・端末設定に関する以下のサービスがご利用になれません。

  • みまもりケータイの設定
  • あんしんファミリーケータイの設定

ソフトバンクポイントに関する以下のサービスがご利用になれません。

  • カタログギフトと交換
2014年4月23日(水)午後11時30分から
2014年4月24日(木)午前8時

キャンペーンに関する以下のサービスがご利用になれません。

  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況

保険サービスに関する以下のサービスがご利用になれません。

  • ソフトバンクかんたん保険
2014年4月24日(木)午前0時から午前7時30分

4G速度制限に関する以下サービスがご利用・ご覧いただけません。

  • ご利用状況の確認
  • 通信速度制限の解除・予約・予約キャンセル
  • 無制限一時停止設定
  • 履歴の確認
  • 過去3日間の通信量

通信速度の低速化について、お送りしたSMSに記載のリンクから、
「通信速度を戻すお申し込み」および「通信速度を維持するご予約」を行うことができません。

  • SMS/E-Mail配信機能

4G速度制限に関する各種メールが配信されません。
SMS/E-Mailのメール配信が停止されます。
規制時間内に配信停止されるメールは、メンテナンス終了後に配信されます。

<対象メール>

「【ソフトバンクより】通信速度制限に関するお知らせ」という件名のメール
「【ソフトバンクより】通信速度制限設定変更のお知らせ」という件名のメール
差出人メールアドレスは共に「Information@mail.my.softbank.jp」となります。

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