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My SoftBank メンテナンスのお知らせ

掲載日:
2014年6月30日
最終更新日:
2014年7月30日

このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。

下記時間帯でサービス・メニューがご利用いただけません。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

2014年7月1日(火)午前0時から午前8時
ポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • ポイント情報の確認
  • ポイントの利用

キャンペーンに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • オンライン修理受付
2014年7月3日(木)午前0時から午前5時
My SoftBankに関する全てのサービスがご利用いただけません。
2014年7月4日(金)午前1時から午前8時
ポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • ポイント情報の確認
  • ポイントの利用

キャンペーンに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • オンライン修理受付
2014年7月7日(月)午前1時から午前6時
ポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • ポイント情報の確認
  • ポイントの利用

キャンペーンに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • オンライン修理受付
2014年7月10日(木)午前0時から午前8時30分
My SoftBankに関する以下のサービスがご利用になれません。
  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況
  • ご契約内容の確認
  • 変更受付状況の確認
  • お客さま基本情報の確認
  • 料金プランの変更
  • オプションサービスの変更
  • 支払方法変更
  • 住所の変更
  • 暗証番号変更
2014年7月12日(土)午前0時から午前8時
My SoftBankに関する全てのサービスがご利用いただけません。
2014年7月15日(火)午前0時から午前7時
契約内容の確認・変更に関する以下のサービスがご利用になれません。
  • 支払方法変更
2014年7月16日(水)午前0時から午前7時
My SoftBankに関する以下のサービスがご覧いただけません。
  • ご利用料金

ポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • ポイント情報の確認
  • ポイントの利用

キャンペーンに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • オンライン修理受付

4G速度制限に関する以下サービスがご利用・ご覧いただけません。
  • ご利用状況の確認
  • 通信速度制限の解除・予約・予約キャンセル
  • 無制限一時停止設定
  • 履歴の確認
  • 過去3日間の通信量

通信速度の低速化について、お送りしたSMSに記載のリンクから、
「通信速度を戻すお申し込み」および「通信速度を維持するご予約」を行うことができません。


  • SMS/E-Mail配信機能

4G速度制限に関する各種メールが配信されません。

SMS/E-Mailのメール配信が停止されます。
規制時間内に配信停止されるメールは、メンテナンス終了後に配信されます。

<対象メール>

「【ソフトバンクより】通信速度制限に関するお知らせ」という件名のメール
「【ソフトバンクより】通信速度制限設定変更のお知らせ」という件名のメール
差出人メールアドレスは共に「Information@mail.my.softbank.jp」となります。
2014年7月18日(金)午前0時から午前8時
ポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • ポイント情報の確認
  • ポイントの利用

キャンペーンに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • オンライン修理受付
2014年7月19日(土)午前0時30分から午前4時
以下のサービスがご利用になれません。
  • ホワイトBBのお申し込み
2014年7月22日(火)午前0時から午前8時
ポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • ポイント情報の確認
  • ポイントの利用

キャンペーンに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • オンライン修理受付
2014年7月23日(水)午前0から午前3時
安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • オンライン修理受付
2014年7月23日(水)午後11時30分から2014年7月24日(木)午前8時30分
My SoftBankに関する以下のサービスがご利用になれません。
  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況
  • ご契約内容の確認
  • 変更受付状況の確認
  • お客さま基本情報の確認
  • 料金プランの変更
  • オプションサービスの変更
  • 支払方法変更
  • 住所の変更
  • 暗証番号変更
2014年7月25日(金)午前0時から午前8時
My SoftBankに関する全てのサービスがご利用いただけません。
2014年7月29日(火)午前0時から午前8時
My SoftBankに関する全てのサービスがご利用いただけません。
2014年7月30日(水)午前0時から午前8時
ポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • お父さんグッズと交換

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • オンライン修理受付

保険サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • ソフトバンクかんたん保険

お客さま窓口に関する以下のサービスがご利用いただけません。
  • 電波改善要望フォーム

4G速度制限に関する以下サービスがご利用・ご覧いただけません。
  • ご利用状況の確認
  • 通信速度制限の解除・予約・予約キャンセル
  • 無制限一時停止設定
  • 履歴の確認
  • 過去3日間の通信量

通信速度の低速化について、お送りしたSMSに記載のリンクから、
「通信速度を戻すお申し込み」および「通信速度を維持するご予約」を行うことができません。


  • SMS/E-Mail配信機能

4G速度制限に関する各種メールが配信されません。

SMS/E-Mailのメール配信が停止されます。
規制時間内に配信停止されるメールは、メンテナンス終了後に配信されます。

<対象メール>

「【ソフトバンクより】通信速度制限に関するお知らせ」という件名のメール
「【ソフトバンクより】通信速度制限設定変更のお知らせ」という件名のメール
差出人メールアドレスは共に「Information@mail.my.softbank.jp」となります。
2014年7月31日(木)午前0時から午前8時
My SoftBankに関する全てのサービスがご利用いただけません。

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