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非対応メモリカード(microSDXCカード)ご利用時のご注意

掲載日:
2012年06月08日
平素はソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社一部携帯電話において非対応のメモリカード(microSDXCカード※1)をご利用された際に、メモリカード内のデータが破損する事象が確認されております。
メモリカードをご利用の際は、必ずお使いの携帯電話に対応したメモリカードを使用されますようお願い申し上げます。
※1 micro SDXCカードは一般的に48ギガバイト以上のカードを指します。またカード表面に「XC」が表記されております。

また、本事象の改善に向け調整を進めて参ります。準備が出来ましたら別途お知らせ致しますので、お待ち頂けますようお願い申し上げます。
弊社では今後もより良い商品・サービスの提供に努力する所存でございますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

1.発生事象

非対応のメモリカード(microSDXCカード)を取り付けると、メモリカード内のデータが破損してしまう。
(カード自体は破損しませんので、SDXC対応機器で初期化を行えば再度ご利用は可能ですが、データは復活できません。)

2.対象機種

101K/101N/003SH/005SH/006SH/007SH/007SH J/007SH KT/
009SH/009SH Y/101SH/102SH/103SH/104SH/003Z/008Z/009Z/003P/101P/007HW/001DL/101DL

3.対応メモリカードについて

お使いの携帯電話に対応したメモリカードは、製品情報ページ(※2)または各携帯電話の取説に記載しております。必ずご確認の上でメモリカードをご利用頂けますようお願い申し上げます。
※2 製品情報のページはこちらをご確認ください。

以上

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