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ケータイ基本パック

ケータイを便利に・安全に使うには欠かせないオプションをおトクにセット ケータイ基本パック お申し込み必要 月額使用料498円 
月額使用料が1ヵ月無料!(携帯電話購入時、またはUSIM単体契約時に新たに加入の場合)

別々に申し込むと合計1,155円/月※のサービスを498円/月でご利用いただけます。

ケータイ基本パック 使い方ガイド
  • ※ 待ちうた® の月額使用料は除く

「紛失ケータイ捜索サービス」「安心遠隔ロック」をご利用いただくには、このパックにお申し込みください
(単体ではご利用いただけません)。

498円/月の使用料をお支払いいただくだけで、割込通話やグループ通話など便利な通話機能が使えるだけでなく、紛失してしまったケータイをオンラインで探せるようになったり、拾った人が不正利用しないようにロックできたり、充実したサービスが使えるようになる、おトクなセットです。
11月より、ケータイ基本パックにご加入のお客さまは、待ちうた® の月額使用料が無料に!

どんなサービスが利用できるの?

ケータイ基本パックは、以下のサービスがセットになっています。

さらにおトク!「ケータイ基本パック」ご入会で、待ちうた® 月額使用料が無料に!!

ケータイ基本パック」と「待ちうた®」の両サービスにお申し込みいただいている場合、「待ちうた®」の月額使用料105円が無料になります。

  • ケータイ基本パックを途中で解約された場合は、翌請求月から「待ちうた®」の月額使用料がかかります。
    通常 105円/月

ケータイ基本パックに関するよくあるご質問(FAQ)

ケータイ基本パック全般に関するご注意

  • 「安心遠隔ロック」「S!電話帳バックアップ」「位置ナビ」は対応機種のみ利用が可能です。
  • S!ベーシックパックにお申し込みされていない場合、「安心遠隔ロック」「S!電話帳バックアップ」「位置ナビ」はご利用いただけません。
  • 「紛失ケータイ捜索サービス」「安心遠隔ロック」は、ケータイ基本パックにお申し込みいただいているお客さまのみご利用可能です。
  • 電話番号変更をされた場合、保存された伝言メッセージやアドレス帳などの情報は削除されます。

待ちうた® ご利用に関するご注意

  • 待ちうた® のご利用には別途お申し込みが必要です。「ケータイ基本パック」と「待ちうた®」の両方にお申し込みいただいている場合、「待ちうた®」の月額使用料を、2009年11月ご利用分より無料といたします。
  • 「待ちうた®」についての詳しいご案内はこちら

紛失ケータイ捜索サービスに関するご注意

  • 「紛失ケータイ捜索サービス」は、紛失した携帯電話が圏外、電源がOFFの場合、回線停止時、着信規制設定時および海外で紛失した場合には位置情報をお調べすることができません。
  • お調べできるのは、あくまでおおよその位置情報であり、基地局測位の場合、数百メートルから数キロメートルの測位誤差が発生します。また、GPS測位の場合、測位誤差は数メートルから数十メートルとなります。ただし、GPSおよび基地局の電波状況により、測位精度が低くなることがあります。
  • GPS搭載機種をご利用の場合・電波状況により、GPSの電波を取得できない場合、GPS測位はご利用いただけません。基地局測位でお知らせします。
  • 「安心遠隔ロック」により携帯電話をロックしている場合、GPS測位はご利用いただけません。基地局測位でお知らせします。
  • 「位置ナビ」の「自分検索」機能を使ってパソコンからお客さまの操作でGPS測位検索も可能です(検索料金は有料)。
  • 「紛失ケータイ捜索サービス」は24時間ご利用可能です。(システムメンテナンス時を除きます)。
  • 本サービス利用後は回線停止処理を実施させていただきます。
  • 本サービスの目的外利用、その他当社が不適切と判断した場合には、サービスの利用をお断りする場合があります。
  • 930Nは、GPS測位による位置情報通知はできません。基地局情報での通知となります。
  • 931N/940Nは、ダイヤルロックご利用中GPS測位による位置情報通知はできません。基地局情報での通知となります。

紛失ケータイ捜索サービスの仕組み 紛失→ソフトバンクカスタマーサポートへ問い合わせ(電話)[24時間受付]→ソフトバンクカスタマーサポート→GPSもしくは、基地局測位 位置情報確認[60秒]→ソフトバンクカスタマーサポート→検索結果をお知らせ[24時間受付] ソフトバンク携帯電話から:157(無料) 一般電話から:0800-919-0157(無料)

安心遠隔ロックに関するご注意

  • 「安心遠隔ロック」による遠隔操作は、その対象となる携帯電話がSMSを受信可能な状況である必要があります。
  • 「安心遠隔ロック」についての詳しいご案内はこちら
  • 紛失されたケータイが圏外・電源OFFの場合や、回線停止時は、「安心遠隔ロック」を実行/解除することができません。
  • 安心遠隔ロックのご利用には、事前にMy SoftBankへの登録が必要になります。

S!電話帳バックアップ(迷惑メール対策も可能)

  • すべての迷惑メールをブロックできるものではありません。
  • ケータイ基本パック(SoftBank 3G)の解除と同時にS!電話帳バックアップにご加入された場合、またはS!電話帳バックアップの解除と同時にケータイ基本パック(SoftBank 3G)にご加入された場合、それまで保存されていたアドレス帳などの情報は引き継がれます。ただし、お申し込みの際には万が一の場合に備えて、携帯電話機などへのアドレス帳の保存をお願いします。なお、解除と同時に加入のお申し込みをされなかった場合は、情報の引き継ぎはできません。
  • 電話番号を変更された場合、サーバでお預かりしているアドレス帳データは全て削除されます。
  • 「電話帳バックアップ(迷惑メール対策も可能)」に関する詳しいご案内はこちら
  • S!電話帳バックアップをご利用の場合の通信料は別途必要です。
  • S!電話帳バックアップのご利用にはS!ベーシックパックへのお申し込みが必要です。
  • 携帯電話のご購入と同時にケータイ基本パックにご加入された場合、一部機種ではネットワーク自動調整の完了と同時に「S!電話帳バックアップ」が自動設定(自動同期設定)されます。この場合、携帯電話の電話帳を編集されると10分後に同期(サーバーと携帯電話のデータで登録・更新・削除されたデータが相互に反映)が実行されます。なお、当該一部機種では携帯電話で「S!電話帳バックアップ」の自動同期設定を「OFF」にした後に携帯電話機でネットワーク自動調整が実施された場合、自動同期設定が再設定されますのでご留意ください。
  • ケータイ基本パックを解除された場合、S!電話帳バックアップの携帯電話の自動同期設定が「OFF」になっていることをご確認ください。自動同期設定が「ON」に設定されている場合は、サービス解除後であっても携帯電話が自動同期を実行しようとしてパケット通信料が発生します。必ず手動で自動同期設定を「OFF」にしていただけますようお願いします。
  • 携帯電話にて自動同期設定を「ON」にしてご利用中の場合、一部機種では海外渡航中も自動的にパケット通信が発生するため、あらかじめ「OFF」に変更しておくことをお勧めいたします。

位置ナビに関するご注意

  • 「位置ナビ」は検索利用料:5.25円/回が別途必要です。
  • 「位置ナビ」についての詳しいご案内はこちら

その他注意事項に関しては下記をお読みください。

ケータイ基本パック注意事項 PDF

お申し込み・ご変更

全国のソフトバンクショップで受け付けているほか、My SoftBankへご登録いただくとお客さまご自身でオンライン上で変更・追加が可能です。

パソコンから

My SoftBankでは、ソフトバンク携帯電話およびパソコンから、お客さまのご利用料金の確認やご契約内容の変更など、オンラインによる各種手続きをご利用いただけます。

 
 
My SoftBankログイン
 
 
  • 21時までにご変更いただくと即時での適用となります。それ以降のご変更は翌日9:00より適用いたします。
  • 「指定先操作ロック」加入中の場合、ケータイ基本パックのみの解除は行えません。お近くのソフトバンクショップにて、「指定先操作ロック」との同時解除をお願いいたします。

携帯電話から

ガイダンスに従ってお手続きください。

Yahoo!ケータイトップページから「設定・申込」を選択 Yahoo!ケータイ→設定・申込→設定・変更→契約者情報の変更→変更手続き→オプションサービス変更

お電話による受付

ソフトバンク携帯電話から:局番なし157(通話料無料) 一般電話から:フリーコール0800-919-0157

  • オペレーターの受付時間は9:00~20:00となっております。なお、自動音声対応は24時間となっております。
  • 海外からはご利用いただけませんので、ご了承ください。
  • 電話番号はお間違えのないようおかけください。
  • 家族丸ごと割引、家族なんです、家族割引パックにご加入中のお客さまなど、お客さまのご契約状況によりご利用できない場合があります。

ソフトバンクショップから

お近くのソフトバンクショップにてお手続きください。

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