対応機種

ケータイなんでもサポートの対応機種と、遠隔サポートの対応機種についてご案内します。以下の機種をご利用のお客さまのみ、ケータイなんでもサポートをご利用いただくことができます。

ケータイなんでもサポートの対応機種

2021年4月21日時点
iPhone 対応
iPad 対応
スマートフォン 対応
タブレット 対応
ケータイ 対応
衛星電話 非対応
データ通信 対応
デジタルフォトフレーム 対応
みまもりケータイ 対応
みまもりGPS 対応
みまもりホームセキュリティ 対応
みまもりカメラ 対応
  • Wi-Fiモデルの iPad、シンプルスタイル専用料金プラン(プリペイドプラン)、衛星電話は申し込み対象外です。

遠隔サポート対応機種

2023年3月9日時点
対応機種 Android™ 搭載
Android 5.0以上に対応していれば機種を問わずご利用いただけます。
  • 以下の機種につきましては「遠隔サポート」の提供を終了しました(提供終了日:2022年6月1日)。

    AQUOS Xx(304SH)、AQUOS CRYSTAL(305SH)、AQUOS CRYSTAL X(402SH)、シンプルスマホ2(401SH)、DIGNO® U(404KC)、モバイルシアター(502ZT)、AQUOS ケータイ2(602SH)、DIGNOケータイ2(701KC)、DIGNO ケータイ2 for Biz(703KC)、AQUOSケータイ3(805SH)、かんたん携帯10(807SH)、DIGNO ケータイ3 for BIZ(904KC)、DINGO ケータイ3(902KC)

  • iOS 搭載機種は遠隔サポートサービス提供対象外となります。
  • 一部の機種は、専用のアプリケーションをダウンロード(無料)してください。

    専用のアプリケーションはこちらをご覧ください。

遠隔サポート アプリ更新対象機種

2021年6月24日時点
スマートフォン HTC U11、AQUOS CRYSTAL 2、AQUOS Xx、AQUOS Xx2、AQUOS Xx2 mini、AQUOS Xx3、シンプルスマホ3、AQUOS Xx3 mini、AQUOS R、AQUOS ea、AQUOS R compact、AQUOS sense basic、STAR WARS mobile、Xperia Z4、Xperia Z5、Xperia X Performance、Xperia XZ、Xperia XZs、Xperia XZ1、DIGNO F、DIGNO G、シンプルスマホ4
タブレット MediaPad T2 Pro、MediaPad M3 Lite s、Lenovo TAB2、Lenovo TAB3、Lenovo TAB4
ケータイ DIGNO® ケータイ2、DIGNO® ケータイ2 for Biz
プロジェクター モバイルシアター