1. 請求書・明細書の見方を確認する

請求書・明細書の見方を確認する

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ご利用料金の請求書について、My SoftBank(オンライン)でみる場合と、ソフトバンクモバイルから届く紙の請求書をみる場合、それぞれの見方・イメージをご案内します。

My SoftBank(オンライン)でみる場合

紙の請求書をみる場合

請求書ガイド

請求書イメージ

各種明細書イメージ

  • 一部のお客さまにはハガキタイプの請求書をお送りしています。
  • 2008年10月ご利用分より、S!メール(MMS)の請求書および明細書の記載などが変更となりました。
  • 海外でのSMSご利用時は、「世界対応ケータイ通話明細書」の「利用地域」欄は空欄となります。
  • 2015年4月ご請求分より「世界対応ケータイ通話明細書」の「通話開始日時」の表記が現地時間から日本時間表記に変更となります。
    なお、変更開始時期はお客さまのご請求締日によって異なります。
    • 毎月月末締め:4月1日~4月30日ご利用分
    • 毎月10日締め:4月11日~5月10日ご利用分
    • 毎月20日締め:3月21日~4月20日ご利用分

各種手数料について

  • 窓口支払い請求書および滞納請求書(ご利用停止のお知らせ・ご契約解除のお知らせ)の手数料について2015年4月以降、以下の手数料がかかります。
    • 発行手数料:200円
    • 払込処理手数料:200円

不払い情報の交換

携帯電話および、PHS事業者間では料金不払者の情報交換を行っており、その情報は加入時審査に活用しています。そのため、料金不払いが理由でご契約を解除させていただいた場合、新たな新規加入ができなくなる場合がありますので、ご注意ください。詳細はTCA(社団法人 電気通信事業者協会)のサイトよりご確認ください。

よくあるご質問(FAQ)

請求書の見方・イメージに関するよくあるご質問(FAQ)

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