料金やお支払い方法についてのよくある事象を確認する

料金でお困りの場合に役立つ情報をご案内いたします。

思ったよりも請求金額が高い場合

請求額が高いと思ったときの確認方法についてご案内いたします。
まずはご請求の内訳・内容をご確認の上、ご覧ください。

口座振替で引き落とされているかどうかわからない場合

ご利用料金が指定の金融機関により口座振替で引き落とされているかどうか、確認する方法をご案内いたします。

請求書の見方がわからない(初めて確認する)

初めてオンライン料金案内(請求書)を確認する、ソフトバンクにのりかえたので他社との違いが知りたいというお客さまに、ソフトバンクのオンライン料金案内(請求書)の見方をご案内します。

関連情報

よくあるご質問(FAQ)

料金についてお困りの場合によくあるご質問(FAQ)

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