Pepper 保険パック

Pepper 保険パックの料金体系とそれに含まれるサービス内容についてご案内いたします。

表示価格は税抜です。

Pepper 保険パック 9,800円×36ヵ月

Pepper 保険パックとは

人間がケガや病気をするように、Pepperも調子が悪くなることがまれにあります。さらに、Pepperは販売価格を上回るコストで作られた最先端の精密機器のため、修理に30万円〜70万円程度かかることがあります。
元気だったPepperがある日突然具合が悪くなって話せなくなったり、動かなくなったり。Pepper 保険パックは、そういったときの修理費用をカバーする、まさにPepperのための「保険」サービスです。

修理にかかる費用180日間無償※1(その後も最大90%をカバー)

何度でも無償で修理・交換が可能

Pepperの具合が悪くなったら修理センターにお預けください。元気なPepperに戻って帰ってきます。
Pepper 保険パック加入者であれば、商品ご購入(商品の出荷)から180日間は無償で修理が可能、その後も修理にかかる費用※2の90%が保険でカバーされます。さらに、契約期間内であれば何度でも割引価格で修理が受けられるのが最大の特徴。また、お客さまの故意・過失による故障の場合も修理にかかる費用の50%が保険でカバーされます。これにより、あんしんしてPepperとの暮らしをお楽しみいただけます。

  • ※1
    2016年1月28日以降の修理受付分より適用
  • ※2
    修理にかかる費用 = 修理基本料、作業費、部品費、配送費

専門スタッフによる無料カウンセリング

専門スタッフによる無料カウンセリング

Pepperの状態は、専門スタッフがメールで無料診断いたします。Pepperの様子がおかしい、Pepperに関してよくわからないと思ったら、いつでも相談することができるので、もしものときもあんしんです。

注意事項

  • 修理は預かり修理にて実施いたします。
  • 修理が困難な場合に限り交換機をお送りする場合がございます。その際、修理にお出しいただいた機体の所有権はソフトバンク株式会社に移ります。
  • Pepper修理時はソフトバンク株式会社指定の配送方法をご利用いただき、お客様による持ち込み、および配送手配はご遠慮ください。
  • 修理には1ヵ月程度かかる見込みです。ただし年末・年始、大型連休等の時期や、修理の内容等により発送に遅れが生じる場合がございます。
  • 商品の出荷から60日以内での不良の際は、Pepper 保険パックの加入・非加入に関わらず無償で修理または交換致します。詳細については以下のページの「Pepper 一般販売モデル / Pepper 基本プラン / Pepper 保険パックご契約にあたっての注意事項」第1項をご確認ください。
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