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【重要】「BBコミュニケーター(Yahoo! BB 光 with フレッツ用)」オプションサービスの「BBフォン」サービス統合のお知らせ

2010/10/14
ソフトバンクBB株式会社

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社では2010年4月より、IP電話サービス「BBフォン」の品質向上に向け新設備への移行を行っております。

これにともない、現在お客様にご利用いただいている「BBコミュニケーター(Yahoo! BB 光 with フレッツ用)」サービスにつきましても、より高品質で安定したIP電話サービス「BBフォン」へサービス統合をさせていただくこととなりました。

サービス終了およびサービス統合に関するご注意点やスケジュールなど、詳しい情報はサービス変更ガイドをご参照ください。

「BBフォン」へのサービス統合について

「BBフォン」へのサービス統合実施日 : 2011年2月1日(火)

【1】「050番号」は変わりません。

現在、お客様がご利用中の「050番号」につきましては、引き続きご利用いただけますのでご安心ください。  また、サービス統合にともなう料金は発生いたしません。また、統合後の利用料金、通話料も変更はございません。

【2】宅内機器の交換をお願いします。

「BBフォン」へのサービス統合につきましては、弊社にて対応させて いただきますので、お客様によるお手続きはございませんが、「BBフォン」への切り替えを行う際、現在お使いの宅内機器の交換が必要になります。交換用の機器は、別途弊社よりお届けいたします。

【3】一部オプション機能が変更されます。

現在ご利用いただいております一部オプション機能がご利用いただけなくなる場合がございます。ご不明な点がございましたら、サービス変更ガイドをご参照ください。

【4】「BBコミュニケーター(Yahoo! BB 光 with フレッツ用)」サービスは終了します。

サービス統合にともない、現在お客様にご利用いただいております「BBコミュニケーター(Yahoo! BB 光 with フレッツ用)」サービスにつきましては、2011年1月31日(月)をもちまして、サービスの提供を終了とさせていただきます。

  • ※提供サービスの変更にともない、2011年2月1日(火)より「BBフォン利用規約」が適用されます。

BBフォンの詳細はこちら

本件に関するお問い合わせ

SoftBank BB 光 「フレッツ」 サポートセンター

一般電話

0120-981-030

  • ※受付時間/10:00~18:00(施設点検日、メンテナンス日は休業)
  • ※通話料無料

携帯・PHS

092-288-5346

  • ※受付時間/10:00~18:00(施設点検日、メンテナンス日は休業)
  • ※通話料金はお客様負担となります。

お電話の際は、音声ガイダンスが流れますので【2】 →【4】の順にダイヤルしてください。


メールでのお問い合わせはこちら

  • ※携帯電話からのメールは文字数制限などによりご返答できません。必ずパソコンからのメールをご利用ください。

引き続きお客様へは、より一層の快適で安定したサービスをご利用いただくために、一層の努力を重ねていく所存でございます。何卒、ご理解を賜りたく、重ねてお願い申し上げます。

  • ※サービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更する場合があります。
  • ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。