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Yahoo! BB 光 マンションサービスの障害について

2006/08/10
ソフトバンクBB株式会社

日頃はYahoo! BBサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

Yahoo! BB 光 マンションサービスをご利用のお客様において、以下のとおり障害が発生いたしました。なお、本障害に関しましては、対応が完了しており、現在は問題なくサービスをご利用いただくことが可能です。


【発生日時】

8/10(木) 06:00頃


【対象のお客様】

Yahoo! BB 光 マンションサービスをご利用の一部のお客様


【障害内容】

上記お客様に対し、インターネット接続サービス、BBフォン光サービス、その他インターネットを用いるオプションサービスが利用できなくなる障害が発生いたしました。


【原因】

お客様マンション内に設置している当社ネットワーク機器のソフトウェア不具合


【対応】

当該機器のリセットを行うことにより対応済み


お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

  • ※サービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更する場合があります。
  • ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。