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【重要】BBフォンの障害について

2007/03/22
ソフトバンクBB株式会社

日頃はYahoo! BBサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

BBフォンをご利用のお客様の一部の通話におきまして、以下のとおり通話品質の劣化が発生いたしました。なお、本障害に関しましては、対応が完了しており、現在は問題なくサービスをご利用いただくことが可能です。


【発生日時】

3/12(月) 午前2:50 ~ 3/19(月) 午前11:25

【対象のお客様】

BBフォンサービスをご利用のお客様。

【障害内容】

BBフォンから一般公衆網(固定電話・携帯電話・PHS等)へ発信した一部の通話におきまして、通話品質の劣化(お客様自身の声が受話器から反響する事象)が発生いたしました。

【原因】

当社ネットワーク機器のソフトウェア不具合。

【対応】

ソフトウェアの不具合を修正することにより対応済み。

お客様にご迷惑おかけしたことを深くお詫び申し上げます。

  • ※サービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更する場合があります。
  • ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。