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落雷対策のお願い

2009/06/19
ソフトバンクBB株式会社

日頃はYahoo! BBサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

落雷の多い時期が近づいてきました。特に近年はゲリラ豪雨と呼ばれる突然の雷雨の影響を受けたお問い合わせも多くなっております。

落雷により、モデムや光BBユニットなどの接続機器、パソコンなどの電化製品が故障する場合がございますので、事前の対策を行っていただくことをお勧めいたします。

ご自宅の近くに雷が落ちただけでも落雷の影響を受け、急に使えなくなる場合もございますので、対処方法もあわせてご確認ください。

【事前の対策】ピカッゴロゴロとなる前に

0.日頃から天気予報や気象状況を確認してください。

気象警報・注意報(気象庁ホームページ)

1. モデム/光BBユニット等の接続機器や、パソコン等の電源ケーブルをコンセントから抜いてください。

2. モデム/光BBユニット等の接続機器や、電話機からモジュラーケーブルを抜いてください。

3. 雷ガード(サージプロテクタ)を利用すると故障する可能性が低くなります。

【落雷後接続ができなくなった場合の対処方法】

<<1>>

1. パソコン、電話機、モデム/光BBユニットの順番で電源を切ってください。

2. モデム/光BBユニット、電話機、パソコンの順番で電源を入れてください。

3. 電話機の設定を確認してください(BBフォンの障害時のみ)。

<<2>>

モデム/光BBユニットのランプによる通信診断やトラブル状況をご確認ください。

Yahoo! BB ADSL/Yahoo! BB ホワイトプランをご利用のお客様   

Yahoo! BB 光をご利用のお客様

上記内容をイラストでわかりやすく説明したページがございます。

詳しくは、「落雷対策 」をご参照ください。

  • ※サービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更する場合があります。
  • ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。