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Yahoo! BB 光 年末年始における各種工事、設定サポートご予約について

2009/12/24
ソフトバンクBB株式会社

日頃はYahoo! BBサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら年末年始は、下記の日程の通り光各種工事、保守対応、設定サポートのご予約が承れませんので、ご了承ください。

Yahoo! BB 光 TV package(ホーム)/Yahoo! BB 光 ホーム

【ご利用中のトラブル・現地対応】

保守サポート

2009年12月26日~2010年1月4日の間は訪問できません。


【キャンセル・解約】

屋内光回線撤去工事

2009年12月28日~2010年1月4日の間は工事実施できません。

屋外光回線撤去工事

2009年12月26日~2010年1月5日の間は工事実施できません。


Yahoo! BB 光 TV package(マンション)/光 マンション

【お申し込み~開通まで】

宅内回線工事

2009年12月27日、12月30日~2010年1月4日の間は工事実施できません。

設置サポート

2009年12月30日~2010年1月4日の間は訪問できません。


【ご利用中のトラブル・現地対応】

保守サポート

2009年12月27日、12月30日~2010年1月4日の間は訪問できません。

※建物への入館が困難な場合等、上記以外にも訪問不可の場合がございます。


【キャンセル・解約】

マンションは、お客様お立会いによる撤去工事は発生しません。

(開通工事の際、お客様宅内に機器を設置した場合を除きます)


Yahoo! BB 光シティ/BBフォン光シティ

【お申し込み~開通まで】

BBフォン光設置作業

2009年12月26、27日、12月30日~2010年1月4日の間は設置作業できません。

Yahoo! BB 光シティ設置サポート

2009年12月26、27日、12月30日~2010年1月4日の間は設置作業できません。


【ご利用中のトラブル・現地対応】

保守サポート

2009年12月26日~2010年1月4日の間は訪問できません。


各種お手続き

各種お手続きにつきましては「各種お手続き・契約内容確認(BB会員サービス)」をご利用ください。

各種お手続き・契約内容確認(BB会員サービス)


■BB会員サービスにてご確認、及びお手続きいただける内容

・各種ご利用料金・明細の確認

・お客様の登録情報の確認

・登録情報変更

・サービスの変更

・オプションの追加・利用停止


メールでのお問い合わせにつきましては、こちらより受け付けております。


期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • ※サービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更する場合があります。
  • ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。