Yahoo! BB 光もいっしょに
引っ越しコース

フレッツ回線の引っ越し手続きは
お済みでしょうか?

当社光サービスお引っ越し手続きの前に、別途NTT東日本/NTT西日本にてフレッツ回線のお引っ越し手続きをお願いいたします。ホワイト光電話をお引っ越し先で継続利用する場合は、フレッツ回線のお引っ越し手続きの際に、NTT東日本/NTT西日本のひかり電話への番号ポータビリティのお手続きは行わないでください。

当社光サービスお引っ越し手続きには以下の情報が必要です。

  • フレッツ回線の転入予定日
  • 引っ越し先住所
  • 引っ越し先のフレッツ回線プラン/タイプ

手続き画面で選択する「転入予定日」当日に、光BBユニットを利用したサービス※1のご利用ができなくなる場合がございます。また、お引っ越し先でのご利用は「転入予定日」当日の午前中を目処に可能となります。

  • 「転入予定日」の当日または前日にお引っ越し手続きをされた場合は、登録完了までの2日程度ご利用いただけない場合がございますので、早めのお手続きをお願いいたします。
  1. ※1
    光BBユニットを利用したインターネット接続、ホワイト光電話、BBフォン、ひかり電話機能など

STEP 1

事前準備

お手続きに必要な情報をご準備ください。

  • お客さま情報

    お客さま情報 お客さま情報

    ウェブでお手続きする場合

    • Yahoo! Japan ID / パスワード

    Yahoo! Japan ID / パスワードが不明な場合は、ご契約者さま本人もしくはご家族の方よりお問い合わせください

  • お引っ越し先ご住所と
    フレッツ回線

    お引っ越し先ご住所と お引っ越し先ご住所と
    • フレッツ回線の転入予定日
    • 引っ越し先のフレッツ回線タイプ
    • 郵便番号を含む住所

    (集合住宅の場合は、建物名・部屋番号もご準備ください)

    引っ越し先ご住所が決まっていない場合はお手続きできません。

  • お引っ越し予定日

    お引っ越し予定日 お引っ越し予定日
    • 旧居の退去日
    • 新居の入居日

STEP 2

引っ越し手続きのお申し込み

STEP 3

ご利用開始

  • 機器の設定・接続

    ご利用開始 ご利用開始

    ご新居にて機器の設定、接続を行ってください。

本コースサービス内容

  • Yahoo! BB 光 with フレッツ
/フレッツコースの月額利用料金がまるまる1ヵ月間無料! Yahoo! BB 光 with フレッツ
/フレッツコースの月額利用料金がまるまる1ヵ月間無料!
  • お引っ越しの1ヵ月前からお手続き可能! お引っ越しの1ヵ月前からお手続き可能!

本コース特典詳細

月額利用料金

Yahoo! BB 光 with フレッツ/
フレッツコース

別途、フレッツ光のご契約が必要となります。

  ホーム マンション 特典
プロバイダー料 1,320円 1,045円 受付日またはお引っ越し日が属する月の月初から
まるまる1ヵ月間
0円

オプションサービス

特典適用対象サービス 月額利用料金※2 適用対象者 特典料金
Wi-Fiマルチパック(レンタル) 1,089円 お引っ越し先で「Wi-Fiマルチパック」をご利用のお客さまに限ります。 まるまる1ヵ月間
0円
地デジチューナープラス 513円 お引っ越し先で「地デジチューナープラス」をご利用のお客さまに限ります。
Wi-Fi地デジパック 1,089円 お引っ越し先で「Wi-Fi地デジパック」をご利用のお客さまに限ります。
ひかり電話機能 409円 お引っ越し先で「ひかり電話機能」をご利用のお客さまに限ります。
光BBユニットレンタル 513円 お引っ越し先で「光BBユニットレンタル」をご利用のお客さまに限ります。
バリューパック 3,278円 お引っ越し先で「バリューパック」をご利用のお客さまに限ります。
地デジチューナー(R) 1,027円 お引っ越し先で「地デジチューナー(R)」をご利用のお客さまに限ります。
ホワイト光電話

基本プラン※3
513円

基本プランα※4
1,037円

だれとでも定額
for 光電話
1,551円

お引っ越し先で「ホワイト光電話」をご利用のお客さまに限ります。
ユニバーサルサービス料 ※5 お引っ越し先で「BBフォン」をご利用のお客さまに限ります。
電話リレーサービス料 ※5 お引っ越し先で「BBフォン」をご利用のお客さまに限ります。
  1. ※2
    ホワイト光電話の月額料金は各プランごとに異なります。
  2. ※3
    基本プランでホワイト光電話オプションをご利用のお客さまは、オプション月額料も対象となります。詳細については料金のページをご確認ください。
  3. ※4
    基本プランαの無料通話分、およびだれとでも定額 for 光電話の無料通話分は、引っ越し前後にかかわらず継続となります。
  4. ※5
    最新の情報について詳細は以下ページをご覧ください。

    ユニバーサルサービス制度について

    電話リレーサービス制度について

注意事項

お引っ越しのお申し込み前に下記のご注意事項を必ずご確認ください。

本コースの適用対象となる方について

「Yahoo! BB 光 with フレッツ」、「Yahoo! BB 光 フレッツコース」いずれかご利用中のお客さまが以下の項目に該当する場合、本コースの適用対象となります。

  • ソフトバンクへお引っ越し手続きをすること
  • お引っ越し先が工事完了から1ヵ月以内、または工事予定日が決まっていること
  • お引っ越し先の住所が決まっており、住所変更を伴ったお引っ越し手続きであること
  • 本コース適用終了から6ヵ月以上が経過していること
  • NTT東日本からNTT西日本へのお引っ越しまたは、NTT西日本からNTT東日本へのお引っ越しの場合も本コースの適用対象となります。

特典の適用期間について

Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースのプロバイダー料、Wi-Fiマルチパック月額使用料、地デジチューナープラス月額利用料、Wi-Fi地デジパック月額利用料、ひかり電話機能月額利用料、光BBユニットレンタル費用、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料、バリューパック月額利用料が1ヵ月間無料となります。

具体例

  • フレッツ光の工事完了後にお引っ越しのお手続きを承った場合
    お引っ越しのお手続きを承った日が属する月の1ヵ月間が無料特典期間となります。
  • フレッツ光の工事予定日決定後にお引っ越しのお手続きを承った場合
    引っ越しに伴う工事予定日が属する月の1ヵ月間が無料特典期間となります。

Yahoo! BB 光 with フレッツ/
フレッツコースにて
適用中の
加入特典のご注意点

Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースにて適用中の加入特典と本コースの適用期間が重複した場合、本コースに優先して加入特典が適用されます。

「ホワイト光電話」をご利用中の
お客さま

  1. 1.
    当社が「ホワイト光電話」のお引っ越し手続きを行います。お引っ越し先の住所およびお引っ越し日が決まりましたら、お引っ越しの30日前から7日前までにご連絡ください。ご連絡いただけない場合、お引っ越し先でのホワイト光電話がご利用いただけない期間が発生します。
  2. 2.
    お引っ越し先の住所をご連絡いただくと、新たな電話番号を当社より付与いたします。現住所とお引っ越し先の住所により、お引っ越し先でも継続利用可能な場合があります。電話番号が変更となる場合は、変更前の電話番号はご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
  3. 3.
    お引っ越し先の住所確認をもって電話番号が確定いたしますのでご注意ください。住所確認は訪問にて行いますので、必ずご在宅いただきますようお願い致します。
  4. 4.
    お引っ越しにより電話番号が変更となる場合、お引っ越しすることをお伝えするアナウンスを流すことができます(無料)。お引っ越しとあわせてお申し込みください。ガイダンスはお引っ越し先の電話番号のご案内となります。
  5. 5.
    「ホワイト光電話」の番号変更、お引っ越し手続きを行うと、オプションサービスの設定が解除され、以下の事象が発生しますのでご注意ください。「ホワイト光電話」の番号変更、お引っ越し手続き後に、各オプションの設定を、再度行っていただけますようお願いいたします。
    • 着信転送サービス:転送先の電話番号等、設定した内容が解除され、転送されません。
    • 番号通知リクエストサービス:設定が解除され、非通知でも着信します。
    • 着信お断りサービス:着信拒否リストが解除され、着信拒否していた人からも着信します。
  6. 6.
    お引っ越し先の住所や環境等によっては、「ホワイト光電話」を継続してご利用いただけない場合があります。

その他ご注意点

  • 住所の変更をともなわずに、フレッツ光回線のみを移設する場合(例:母屋~離れなど)やフレッツ光回線または電話番号のみを変更する場合は本特典が適用されません。
  • サービス規約の定めに従い当社が適用対象外と判断した場合、本コースが適用されない場合があります。
  • サービスの提供準備中やサービス変更手続き中、キャンセル・解約中、お引っ越し手続き中など、お客さまのご利用状況によってはお申し込みを承れない場合があります。
  • 設備状況などの理由によりお申し込みをお待ちいただく場合や、お申し込みを承れない場合があります。
  • フレッツ光のお引っ越し予定日が決まっておりませんとお手続きいただけませんのでご注意ください。
  • お引っ越しのお申し込みをされた後に、お申し込みを取り消しされる場合、またはYahoo! BBサービスを解約される場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
  • 本特典の内容は、予告なく変更する場合があります。