Yahoo! BB 光もいっしょに引越しコースのご注意事項
対象プラン:Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコース

移転のお申し込み前に下記のご注意事項を必ずご確認ください。

本コースの適用対象となる方について

「Yahoo! BB 光 with フレッツ」、「Yahoo! BB 光 フレッツコース」いずれかご利用中のお客様が以下の項目に該当する場合、本コースの適用対象となります。

  • ソフトバンクへ移転の手続きをすること
  • 移転先が工事完了から1ヵ月以内、または工事予定日が決まっていること
  • 移転先の住所が決まっており、住所変更を伴った移転であること
  • 本コース適用終了から6ヵ月以上が経過していること
  • NTT東日本からNTT西日本への移転または、NTT西日本からNTT東日本への移転の場合も本コースの適用対象となります。

特典の適用期間について

Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースのプロバイダー料、Wi-Fiマルチパック月額使用料、地デジチューナープラス月額利用料、Wi-Fi地デジパック月額利用料、ひかり電話機能月額利用料、光BBユニットレンタル費用、ユニバーサルサービス料、バリューパック月額利用料が1ヵ月間無料となります。

例)

  • フレッツ光の工事完了後にお引越しのお手続きを承った場合
    お引越しのお手続きを承った日が属する月の1ヵ月間が無料特典期間となります。
  • フレッツ光の工事予定日決定後にお引越しのお手続きを承った場合
    移転工事予定日が属する月の1ヵ月間が無料特典期間となります。

Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースにて適用中の加入特典のご注意点

Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースにて適用中の加入特典と本コースの適用期間が重複した場合、本コースに優先して加入特典が適用されます。

ホワイト光電話移転時のご注意点

  1. ソフトバンクが「ホワイト光電話」の移転手続きを行います。移転先の住所および移転日が決まりましたら、移転の30日前から7日前までにご連絡ください。ご連絡いただけない場合、移転先でのホワイト光電話がご利用いただけない期間が発生します。
  2. 移転先の住所をご連絡いただくと、新たな電話番号をソフトバンクより付与いたします。現住所と移転先の住所により、移転先でも継続利用可能な場合があります。電話番号が変更となる場合は、変更前の電話番号はご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
  3. 移転先の住所確認をもって電話番号が確定いたしますのでご注意ください。住所確認は訪問にて行いますので、必ずご在宅いただきますようお願い致します。
  4. 移転により電話番号が変更となる場合、移転することをお伝えするアナウンスを流すことができます(無料)。移転とあわせてお申し込みください。ガイダンスは移転先の電話番号のご案内となります。
  5. 「ホワイト光電話」の番号変更、移転を行うと、オプションサービスの設定が解除され、以下の事象が発生しますのでご注意ください。「ホワイト光電話」の番号変更、移転後に各オプションの設定を、再度行っていただけますようお願いいたします。
    • 着信転送サービス:転送先の電話番号等、設定した内容が解除され、転送されません。
    • 番号通知リクエストサービス:設定が解除され、非通知でも着信します。
    • 着信お断りサービス:着信拒否リストが解除され、着信拒否していた人からも着信します。
  6. 移転先の住所や環境等によっては、「ホワイト光電話」を継続してご利用いただけない場合があります。

その他ご注意点

  • 住所の変更をともなわずに、フレッツ光回線のみを移設する場合(例:母屋~離れなど)やフレッツ光回線または電話番号のみを変更する場合は本特典が適用されません。
  • サービス規約の定めに従い当社が適用対象外と判断した場合、本コースが適用されない場合があります。
  • サービスの提供準備中やサービス変更手続き中、キャンセル・解約中、移転手続き中など、お客様のご利用状況によってはお申し込みを承れない場合があります。
  • 設備状況などの理由によりお申し込みをお待ちいただく場合や、お申し込みを承れない場合があります。
  • フレッツ光の移転予定日が決まっておりませんとお手続きいただけませんのでご注意ください。
  • 移転のお申し込みをされた後に、お申し込みを取り消しされる場合、またはYahoo! BBサービスを解約される場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
  • 本特典の内容は、予告なく変更する場合があります。

「Yahoo! BB 光 with フレッツ」「Yahoo! BB 光 フレッツコース」は、ソフトバンク株式会社ヤフー株式会社が提供するサービスです。

  • サービス内容および提供条件は、改善などのため予告なく変更する場合があります。
  • 記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。