SoftBank 光 ご利用までの流れ

SoftBank 光のお申し込みからご利用までの流れをご案内します。

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    インターネットサービスを新規に申し込みされる方、NTT東西のフレッツ以外のインターネットサービスを利用中の方、Yahoo! BB ADSLサービスをご利用中の方

お申し込みからご利用までの流れ

  1. 1. お申し込み

    お客様

    インターネット、お電話にてお申し込みください。

  2. 2. 「SoftBank 光 ご利用開始のご案内」(SMSまたは郵送)のお届け

    ソフトバンク

    SoftBank 光をご利用に必要なID情報やご契約情報をお知らせいたします。

  3. 3. 光回線の開通工事/宅内機器の接続

    ソフトバンク

    工事担当者がご自宅までうかがいます。
    光BBユニット/回線終端装置(ONU)をご利用のサービスにお申し込みのお客様へは宅配便にて、工事日前日頃にお届けします。
    機器の接続は開通工事完了後に行ってください。

    • お客様宅の環境によっては工事を行わない場合があります。別途お送りする機器をお客様ご自身で接続をお願いします。
  4. 4. ご利用開始

    お客様

    接続機器やオプションサービスの設定を行ってください。

    設定や接続について詳細をみる

SoftBank 光 お申し込み

Webから申し込む

お申し込み

お電話から申し込む

新規受付センター

通話料無料 0120-981-072
携帯・PHSからでもご利用いただけます。
受付時間 午前10時から午後9時(年末年始は休業)

  • Yahoo! BBを現在ご利用中の方はお電話でのお申し込みはできません。Webまたはソフトバンクショップでのお申し込みをお願いします。

お申し込みからご利用までの流れ

  1. 1. 転用承諾番号の取得

    お客様

    ご利用中のNTT東西のフレッツ光をSoftBank 光へ切り替えられる場合は、NTT東西に確認いただいた転用承諾番号をご用意いただく必要があります。

    NTT東日本

    Webから転用承諾番号を取得
    受付 午前8時30分から午後10時まで
    土日・祝日も受付(年末年始およびメンテナンス時は除く)

    お電話から取得 0120-140-202
    受付 午前9時から午後5時まで

    NTT西日本

    Webから転用承諾番号を取得
    受付 午前7時から翌日午前1時まで
    土日・祝日も受付(年末年始およびメンテナンス時は除く)

    お電話から取得 0120-553-104
    受付 午前9時から午後5時まで

    • 転用承諾番号の有効期間は15日間です。期限が切れた場合は再取得をお願いします。
    • 転用承諾番号の取得は無料です。
  2. 2. お申し込み

    お客様

    インターネット、お電話にてお申し込みください。

  3. 3.「SoftBank 光 ご利用開始のご案内」(SMSまたは郵送)のお届け

    ソフトバンク

    SoftBank 光をご利用に必要なID情報やご契約情報をお知らせいたします。

  4. 4. フレッツ回線からSoftBank 光回線への切り替え

    ソフトバンク

    SoftBank 光回線への切り替えを行います。
    光BBユニット/回線終端装置(ONU)をご利用のサービスにお申し込みのお客様へは宅配便にて、工事日前日頃にお届けします。

    • 切り替え前のフレッツ回線によっては工事担当者がうかがって工事を行うことあります。
    • 現在ご利用中の機器を交換する場合があります。
  5. 5. ご利用開始

    お客様

    接続機器やオプションサービスの設定を行ってください。

    設定や接続について詳細をみる

SoftBank 光 お申し込み

Webから申し込む

お申し込み

お電話から申し込む

新規受付センター

通話料無料 0120-981-072
携帯・PHSからでもご利用いただけます。
受付時間 午前10時から午後9時(年末年始は休業)

  • Yahoo! BBを現在ご利用中の方はお電話でのお申し込みはできません。Webまたはソフトバンクショップでのお申し込みをお願いします。