導入事例
アイ株式会社 様
タクシー予約配車システムを開発して無線機コストを削減。さらにタブレット端末を駆使して顧客満足度を向上。
| 課題 | 働き方改革（業務効率化、生産性向上、営業力向上） |
|---|---|
| 業種 | 運輸・物流 |
| 規模 | 100人以下 |
- 導入サービス
課題と導入の効果
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規模の小さいタクシー会社には、無線機の設備投資、運用コストが負担となり導入を見合わせざるを得なかった。
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Webサイトから配車予約できる独自システムを開発して、無線機を使わない顧客獲得が実現した。
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固定客を増やすために、顧客満足度を高められる施策を求めていた。
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タブレット端末を導入したことで、カーナビシステムや翻訳アプリ、ストリートビューなどを使って顧客満足度を向上できた。
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ドライバーの勤務状況を把握して、安全管理や業務効率改善につなげたかった。
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タブレット端末の位置情報通知サービスを使うことで、ドライバーの現在地をリアルタイムで確認できるようになった。
創業5年目のタクシー業、アイ株式会社さまは無線機不要のタクシー予約配車システムを独自開発。全車にタブレット端末を搭載して、Webサイトからメールで配車予約を受け付ける新しい取り組みを始めています。
導入企業情報
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