導入事例

アリババ株式会社 様

オフィスのフリーアドレス化を目的に「Bizダイヤル」を導入。レイアウト変更に強い通話環境を実現しトータルコストも削減。
課題 コスト・管理リソース削減
業種 サービス
規模 100人以下
導入サービス

課題と導入の効果

  • 課題

    レイアウト変更が容易なフリーアドレスを導入した場合、座るデスクを変える度に固定電話の内線番号まで変わってしまうのは問題でした。決まった固定電話番号で相手と通話ができ、フリーアドレスに対応できるサービスを探していました。

    効果

    「Bizダイヤル」はスマートフォンから固定電話番号での発信が可能なので固定電話端末を設置しないフリーアドレスのオフィス環境を実現できました。

  • 課題

    PBXを設置するとオフィスのスペースを占有するうえ、保守管理のコストも発生します。

    効果

    「Bizダイヤル」はクラウドPBXを利用するため機器本体をオフィス内に設置する必要はなく、さらにメンテナンスフリーなので初期・運用ともにコストを抑えて導入することができました。

  • 課題

    担当者の不在時に固定電話に顧客から着信があるときは、同僚が代理応答して担当者にメモを残していました。

    効果

    「Bizダイヤル」では各自のスマートフォンに割り当てた固定電話番号へ着信するので、外出中でも顧客からの電話に応答できるようになりました。

中国のインターネット企業、アリババグループ・ホールディングは2014年9月にニューヨーク証券取引所に上場し世界最大規模となる約250億ドルの資金を調達しました。その日本法人であるアリババ株式会社(以下、アリババ)は、事業拡大にともない新設された大阪オフィスをフリーアドレスにしました。スマートフォンから固定電話番号で発着信できる「Bizダイヤル」は、フリーアドレスのオフィス環境には最適で、電話回線導入の初期コストを約4分の1に削減。さらに組織変更やオフィス内のレイアウト変更にともなう固定電話の工事コストも不要になりました。

  • フリーアドレスとは社員が個々のデスクを持たず、席を共用するオフィススタイルのこと。

導入企業情報

アリババ株式会社 様
アリババ株式会社
本社 東京都中央区日本橋浜町2-12-4 エスエス製薬本社ビル4F
設立 2008年5月30日
URL http://www.alibaba.co.jp/
従業員数 75名
導入サービス

※記載内容は2015年3月現在のものです。

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