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導入事例

全日本空輸株式会社 様

メールシステムのアウトソーシングを選択しコスト構造の変革と高いサービスレベルを実現
課題 ネットワーク・サーバ構築、最適化
業種 運輸・物流
規模 5,001人以上
導入サービス

課題と導入の効果

  • 課題

    これまでのメールシステムでは、より高いレベルのサービスや機能拡張の要求に応えられませんでした。また、運用面では、少ない人材での緊急時の対応が困難でした。

    効果

    WANの提供を通じて信頼感のあったソフトバンクテレコムへメールシステムをアウトソーシング。さまざまな機能拡張だけでなく、ネットワークからアプリケーションまでをワンストップで提供、運用してもらうことで障害対応なども一元化でき、負荷が大幅に軽減しました。

  • 課題

    中期経営戦略の大テーマである企業体質を強化するには、リソースの配分を検討し、より有効活用する必要がありました。

    効果

    航空会社独自のシステムではないメールシステムはアウトソーシングすることで、コスト構造を一新。契約期間の5年間で約2割のコスト削減を見込んでいます。これにより、コストや人材の戦略的な活用を目指しています。

「2009年度に『アジア№1』の航空会社になる」との目標を掲げる全日本空輸株式会社(以下、ANA)では、企業体質強化のために、IT分野でもさまざまな施策に取り組んでいます。その一環として、社内メールシステムのアウトソーシングに着手しました。同社は5年間の契約をソフトバンクテレコムとの間で締結。ソフトバンクテレコムは、ANAグループの通信インフラからメールシステムまでを、一括してサポートすることとなりました。

導入企業情報

全日本空輸株式会社 様
全日本空輸株式会社
本社 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター
設立 1952年12月27日
URL http://www.ana.co.jp/
従業員数 12,523人
導入サービス

※記載内容は2007年3月現在のものです。

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