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導入事例

東京コンドルタクシー株式会社 様

IP無線機「SoftBank 201SJ」を活用した配車システムを導入。無線配車回数の東京地区ナンバーワンを獲得。
課題 働き方改革(業務効率化、生産性向上、営業力向上)
業種 運輸・物流
規模 1,001人~5,000人
導入サービス

課題と導入の効果

  • 課題

    従来型のタクシー無線では電波の届かない不感地帯があり、配車センターとの交信が途切れることで配車率に影響していました。

    効果

    ソフトバンクテレコムのIP無線機に切り替えたことで不感地帯が解消。配車効率の向上につながりました。

  • 課題

    従来型の配車システムでは、乗務員とオペレータの音声によるやり取りに時間がかかり、配車依頼の受電から配車手配完了までに2~3分もかかっていました。

    効果

    IP無線機の導入と同時に改修した配車システムでは、データ通信の特性を生かしたオペレーションを取り入れ、配車手配完了までの時間を20~30秒に短縮できました。

  • 課題

    従来型のタクシー無線はコスト負担が大きいうえ、不感地帯解消のための電波塔増設には大きな追加投資が必要でした。

    効果

    IP無線機への切り替えで通信コストが削減できました。またソフトバンクの基地局は随時増設されるので通信品質は随時向上しています。

東京・杉並に本社を構え練馬区、板橋区、中野区、杉並区、大田区といった山手・城西地区を中心にタクシー業を展開する東京コンドルタクシー株式会社(以下、コンドルタクシーグループ)は、無線配車率の向上に注力する独自の営業戦略を展開しています。従来型のタクシー無線にあった不感地帯の解消を目指し、ソフトバンクのモバイル通信回線を利用したIP無線機に切り替えました。同時に配車システムも刷新したことでお客さまからの受電から配車手配までにかかる時間を大幅に短縮。1日の最高配車回数が25%以上向上するなど、目覚ましい効果を上げています。

導入企業情報

東京コンドルタクシー株式会社 様
東京コンドルタクシー株式会社
本社 東京都杉並区高円寺南5-15-3 コンドル桃ヶ丘ハウス
設立 1962年7月24日
URL http://condor-taxi.co.jp/
従業員数 1,030名
導入サービス

※記載内容は2014年11月現在のものです。

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