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導入事例

株式会社桧家ホールディングス 様

お客さまとのコミュニケーションに「LINE WORKS」を活用。営業とお客さまとの密なコミュニケーションを実現。
課題 コミュニケーション活性化
業種 不動産・住宅
規模 1,001~5,000人
導入サービス

課題と導入の効果

  • 課題

    お客さまと気軽にコミュニケーションを取れるツールを探していました。

    効果

    「LINE WORKS」の導入で、お客さまが負担なく連絡できるようになり、営業担当者とのコミュニケーションが活性化しました。

  • 課題

    高セキュリティが担保されたコミュニケーションツールを求めていました。

    効果

    「LINE WORKS」は組織情報の管理やトークのログ監視が可能なため、高いセキュリティのもと、サービスを利用できます。

注文住宅を中心に、不動産事業や賃貸住宅事業も幅広く手掛ける桧家ホールディングスではグループ企業各社の営業部と工事部に「LINE WORKS」を導入しました。従来、住宅展示場へ来場されたお客さまとの連絡は電話やメールで行っていましたが、ほぼすべてのやり取りを「LINE WORKS」へ置き変えたところ、その手軽さからお客さまの連絡先取得率が約2倍になりました。お客さまへ負担をかけることもなく密なコミュニケーションを取ることができ、新規顧客開拓、他社との差別化につながっています。また、社内でのコミュニケーションにも「LINE WORKS」を活用することで、業務効率化を実現しています。

導入企業情報

株式会社桧家ホールディングス 様
株式会社桧家ホールディングス
本社 東京都千代田区丸の内 1-8-3
設立 1988年10月13日
URL http://www.hinokiya-holdings.jp/
従業員数 2,439人(連結)
導入サービス

※記載内容は2017年8月現在のものです。

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