導入事例
株式会社ヒノキヤグループ 様

お客さまとのコミュニケーションに「LINE WORKS」を活用。営業とお客さまとの密なコミュニケーションを実現。
課題 | コミュニケーション活性化 |
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業種 | 不動産・住宅 |
規模 | 1,001~5,000人 |
- 導入サービス
課題と導入の効果
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お客さまと気軽にコミュニケーションを取れるツールを探していました。
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「LINE WORKS」の導入で、お客さまが負担なく連絡できるようになり、営業担当者とのコミュニケーションが活性化しました。
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高セキュリティが担保されたコミュニケーションツールを求めていました。
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「LINE WORKS」は組織情報の管理やトークのログ監視が可能なため、高いセキュリティのもと、サービスを利用できます。
注文住宅を中心に、不動産事業や賃貸住宅事業も幅広く手掛けるヒノキヤグループではグループ企業各社の営業部と工事部に「LINE WORKS」を導入しました。従来、住宅展示場へ来場されたお客さまとの連絡は電話やメールで行っていましたが、ほぼすべてのやり取りを「LINE WORKS」へ置き変えたところ、その手軽さからお客さまの連絡先取得率が約2倍になりました。お客さまへ負担をかけることもなく密なコミュニケーションを取ることができ、新規顧客開拓、他社との差別化につながっています。また、社内でのコミュニケーションにも「LINE WORKS」を活用することで、業務効率化を実現しています。
導入企業情報

株式会社ヒノキヤグループ
本社 | 東京都千代田区丸の内 1-8-3 |
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設立 | 1988年10月13日 |
URL | https://www.hinokiya-group.jp/ |
従業員数 | 2,439人(連結) |
- 導入サービス
※記載内容は2017年8月現在のものです。
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