• 課題

  お客さまと気軽にコミュニケーションを取れるツールを探していました。

  効果

  「LINE WORKS」の導入で、お客さまが負担なく連絡できるようになり、営業担当者とのコミュニケーションが活性化しました。

• 課題

  高セキュリティが担保されたコミュニケーションツールを求めていました。

  効果

  「LINE WORKS」は組織情報の管理やトークのログ監視が可能なため、高いセキュリティのもと、サービスを利用できます。

注文住宅を中心に、不動産事業や賃貸住宅事業も幅広く手掛ける桧家ホールディングスではグループ企業各社の営業部と工事部に「LINE WORKS」を導入しました。従来、住宅展示場へ来場されたお客さまとの連絡は電話やメールで行っていましたが、ほぼすべてのやり取りを「LINE WORKS」へ置き変えたところ、その手軽さからお客さまの連絡先取得率が約2倍になりました。お客さまへ負担をかけることもなく密なコミュニケーションを取ることができ、新規顧客開拓、他社との差別化につながっています。また、社内でのコミュニケーションにも「LINE WORKS」を活用することで、業務効率化を実現しています。

株式会社桧家ホールディングス

本社	東京都千代田区丸の内 1-8-3
設立	1988年10月13日
URL	http://www.hinokiya-holdings.jp/
従業員数	2,439人(連結)

導入サービス

• LINE WORKS

※記載内容は2017年8月現在のものです。

導入のポイント、お客さまの声など、続きはPDFでご覧ください。

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