企業戦略に必須となるビジネスの変革とITの活用をBSI（Business Consulting & Systems Integration）というコンセプトで多くの企業へ提供している株式会社日立コンサルティング（以下、日立コンサルティング）。同社では、外出の多いコンサルタントのワークスタイルに適したモバイルソリューションとして、ソフトバンクテレコムの「FMC-PBX」を導入。固定電話、携帯電話問わず、すべての内線通話を定額で利用できる環境を整備しました。

内線番号の変更なく、スムーズな移行を実現

まず同社が検討したのが無線LANを用いたモバイルセントレックスの導入です。しかし、モバイルセントレックスは、想定以上のコストと工期がかかることから断念。「また、単に携帯電話を支給することも検討しましたが、ワークスタイルの変革により企業価値を高める提案を行う当社自身が、先進的なソリューションを活用した働き方にチャレンジすべきと考えました」とハルバーソン氏は話します。このような視点から、さまざまなサービスを比較検討し、同社が最終的に採用したのがソフトバンクテレコムの「FMC-PBX」です。
採用の決め手となったのは、大規模な工事を必要とせず、低コストかつ短期間に導入できること、社員間の通話を定額化できること、既存の内線番号、ダイヤルイン番号をそのまま承継できるため、お客様へのインパクトなく移行できることなどでした。「外出の多いコンサルタントが、社内外を問わず携帯電話で内線通話を利用できるので、彼らのワークスタイルに適したコミュニケーション環境が実現できると判断したのです」（佐藤氏）。

自社実績を踏まえ「FMC-PBX」の提案を推進

同社では、今回整備した「FMC-PBX」をプラットフォームとし、さらなるIT活用を推進する構えです。「例えば、携帯電話からグループウェアにアクセスできるような仕組みを考えています」と佐藤氏は話します。また、今回の導入により、「FMC-PBX」の成果を実感したことで、同社のビジネスへの活用も検討しています。「当社の貴重なナレッジとして蓄積することができたので、その知見を自社のワークスタイル提案のビジネスにも活用したいと思っています。そのためにも、今後もソフトバンクテレコムにはビジネスパートナーとして期待しています」（ハルバーソン氏）。