株式会社ネオマルスコーポレーション 様

株式会社ネオマルスコーポレーション 様 電気通信工事の進捗管理用端末をSurface 3へ変更、工事報告書の翌日提出率を大幅に改善

業種:建設

規模:101人~500人

導入サービス:Surface 3

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通信、放送、電気に関連する工事を約600社の協力会社と提携し全国展開する株式会社ネオマルスコーポレーション(以下、ネオマルスコーポレーション)では、発注から施工、完了報告までを見える化した進捗管理システムを導入し、高品質のサービス提供を目指しています。作業現場で利用する端末をタブレットからSurface 3に変更したことでシステム利用が促進され、工事報告書の提出時期を大幅に前倒しできました。

課題と導入の効果

  1. 課題.1

    タブレット端末は一体感のあるキーボードが採用されておらず、PCよりも操作性が悪いため利用が進みませんでした。

  2. 効果

    Surface 3はキーボードを使えばPCと同様に操作ができると好評で利用率が大幅に向上しました。

  1. 課題.2

    工事報告書の提出が遅れがちで督促電話を掛ける業務が負担になっていました。

  2. 効果

    SIMを搭載したLTEモデルのSurface 3導入により現場で工事報告書を完了させることができました。

導入後の構成概要

ICTを活用した業務の見える化に取り組むネオマルスコーポレーションは、アウトソースする工事の発注から工事完了、報告書納品までの進捗状況を一元管理するクラウド型システム「STELLA」を開発し協力会社に提供しています。当初はタブレット端末を想定し、工事担当者が現場で入力した情報をリアルタイムで管理部門から閲覧できるシステムとして開発しましたが、利用率は40%程度と普及が進みませんでした。その理由として「このシステムのためだけにタブレット端末の購入は難しい」「PCと操作性が違う」などの声が寄せられました。そこでシステムをWebアプリケーションに変更した上でSIMが搭載されたLTEモデルのSurface 3を協力会社に貸与する施策を導入した結果、システムの利用率は80~90%へ上昇しました。

工事担当者は現場でSurface 3から業務に即した作業手順書類を開き、画面の指示に沿って必要な作業を実施していきます。工事報告書に必ず添付する写真はSurface 3内蔵のカメラで撮影すると自動的にサイズを調整して報告書類に埋め込まれます。作業を完了するとデータはリアルタイムでクラウド上のシステムに送信されるため、管理部門のPCから業務の進捗をより正確に確認できるようになりました。

お客さまの声

  • お客さまの声

    工事担当者はSurface 3を使って施工現場で工事報告書を完成できる。

  • お客さまの声

    Surface 3で撮影した写真はリサイズされて工事報告書に挿入される。

株式会社ネオマルスコーポレーション業務センター長業務センター長業務部部長 澤井祥二氏

Surface 3導入以前は紙ベースの報告書納品が多く、工事担当者は帰社後に報告書を作成していたため提出期限が遅れがちでした。工事の翌日に報告書が提出されるのは30%ほどで、当社の業務センターから協力会社への督促電話に3~4人の社員が終日対応する状態でした。Surface 3導入後は翌日納品が90%以上、当日納品は約70%と大幅な改善がみられました。督促電話の対応が軽減されて、業務センターのオペレーションコストは70%ほど削減できました。こうしたコスト削減や工事報告書の早期 提出はクライアント様へのサービス向上として還元しています。

株式会社ネオマルスコーポレーション企画営業部ユーラット課課長 廣瀬貢氏

タブレット端末からSurface 3への移行が進んだのは、「通常のPC と同じ使い勝手」であることが一つの要因でした。それが年齢の高い工事担当者に高評価だったのです。作業現場で使用する手順書がペーパーレス化することで、忘れたり間違えて持参するといったミスがなくなります。アプリケーションにはロジック管理の機能があり間違った手順や報告漏れがあると 先へ進まない仕組みです。工事担当者は複数の現場を掛け持ちすることもあるので慣れによるミスや作業経験に依存することなく一定の品質を確保できるのです。Surface 3導入によってアプリケーションの機能が最大限活かされ、帰社後の報告書作成作業などの業務負荷も軽減できました。

導入企業情報

株式会社ネオマルスコーポレーション

会社名:株式会社ネオマルスコーポレーション
本社:大分県大分市都町2-1-10 ウォーカービル 7F
設立:1991年
URL:http://www.neomars.co.jp/
従業員数:135名(平成27年10月現在)

  • 記載内容は2016年6月現在のものです。

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