セルフポータルサイトの動作環境・前提条件

セルフポータルサイトの動作環境、使用できない文字、注意事項、および通信タイムアウト仕様について説明します。

動作環境

セルフポータルサイトは、以下のWebブラウザで利用できます。

  • Google Chrome 88以降
  • Firefox 44以降
  • Internet Explorer 11
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重要
  • Microsoft社のサポート終了に伴い、本サービスでも2022年6月以降、Internet Explorerはサポートブラウザから外れます。
  • Microsoft Edgeによるご利用は、サポート対象外です。
  • Internet Explorerは、アップロードの容量に制限があります。4GB以上のファイルをアップロードする場合は、Firefoxを利用してください。詳しくは、以下のWebサイトを参照してください。
    https://blogs.msdn.microsoft.com/ieinternals/2011/03/10/file-upload-and-download-limits/
  • Internet Explorer の場合、仮想マシングループのダウンロードや移動等、基盤側で処理に時間がかかる際に、ブラウザのタイムアウトが発生する可能性がございます。事象が発生した場合には、FireFoxをご利用いただくかInternet Explorerのタイムアウト設定を見直してください。詳しくは、以下のWebサイトを参照してください。
    https://docs.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/developer/browsers/connectivity-navigation/change-keep-alive-time-out
動作確認環境

当社は以下の環境でセルフポータルサイトの動作確認を実施しています。

OS Webブラウザ 解像度
Windows 10 Google Chrome 88
Firefox 63(64bit)
1920×1024
Windows Server 2012 R2 Firefox 73(64bit) 1296×613
使用できない文字

セルフポータルサイトでは、原則として2バイト文字、スペース、および以下の記号を利用できません。
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補足

一部のテキストボックスでは、漢字やひらがななどの2バイト文字や記号を入力できます。画面の案内に従って利用してください。

セルフポータルサイト利用時の注意事項
  • プロキシ経由でセルフポータルサイトを操作すると、ご利用のプロキシの設定によりセルフポータルサイトとWebブラウザの通信が切断され、「予期せぬエラーが発生しました(error)」と表示される場合があります。この場合でも、対象の処理は正常に実行されます。
  • 画面に「now loading…」と表示されている際は、「F5」キーなどによるWebブラウザの更新、およびWebブラウザを閉じる操作を行わないでください。これらの操作を行った場合、対象の処理が正常に完了するまで、仮想マシンなどの設定変更ができなくなることがあります。
  • Webブラウザの「戻る」ボタンは使用しないでください。
セルフポータルサイトのセッションタイムアウト
  • アイドルセッションタイムアウト(無通信タイムアウト): 1時間
  • 最大セッションタイムアウト(通信が発生していても強制的にタイムアウト):24時間