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- セルフポータルサイトの動作環境・前提条件
セルフポータルサイトの動作環境・前提条件
セルフポータルサイトの動作環境、使用できない文字、注意事項、および通信タイムアウト仕様について説明します。
動作環境
セルフポータルサイトは、以下のWebブラウザで利用できます。
- Internet Explorer 11
- Firefox 44以降
- check
- 重要
- ChromeおよびMicrosoft Edgeによるご利用は、サポート対象外です。
-
Internet Explorerは、アップロードの容量に制限があります。4GB以上のファイルをアップロードする場合は、Firefoxを利用してください。詳しくは、以下のWebサイトを参照してください。
https://blogs.msdn.microsoft.com/ieinternals/2011/03/10/file-upload-and-download-limits/ -
Internet Explorer の場合、仮想マシングループのダウンロードや移動等、基盤側で処理に時間がかかる際に、ブラウザのタイムアウトが発生する可能性がございます。事象が発生した場合には、FireFoxをご利用いただくかInternet Explorerのタイムアウト設定を見直してください。詳しくは、以下のWebサイトを参照してください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/181050/internet-explorer-error-connection-timed-out-when-server-does-not-resp
動作確認環境
当社は以下の環境でセルフポータルサイトの動作確認を実施しています。
| OS | Webブラウザ | 解像度 |
|---|---|---|
| Windows 8.1／10 |
Internet Explorer 11
Firefox 63（64bit） |
1920×1024 |
| Windows Server 2012 R2 | Firefox 64（64bit） | 1296×613 |
使用できない文字
セルフポータルサイトでは、原則として2バイト文字、スペース、および以下の記号を利用できません。
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- edit
- 補足
一部のテキストボックスでは、漢字やひらがななどの2バイト文字や記号を入力できます。画面の案内に従って利用してください。
セルフポータルサイト利用時の注意事項
- プロキシ経由でセルフポータルサイトを操作すると、ご利用のプロキシの設定によりセルフポータルサイトとWebブラウザの通信が切断され、「予期せぬエラーが発生しました（error）」と表示される場合があります。この場合でも、対象の処理は正常に実行されます。
- 画面に「now loading…」と表示されている際は、「F5」キーなどによるWebブラウザの更新、およびWebブラウザを閉じる操作を行わないでください。これらの操作を行った場合、対象の処理が正常に完了するまで、仮想マシンなどの設定変更ができなくなることがあります。
- Webブラウザの「戻る」ボタンは使用しないでください。
セルフポータルサイトのセッションタイムアウト
- アイドルセッションタイムアウト（無通信タイムアウト）: 1時間
- 最大セッションタイムアウト（通信が発生していても強制的にタイムアウト）：24時間