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ユーザのアカウントロックを解除する
セルフポータルサイトへのログインの際、1段階目の文字のパスワードおよび2段階目のパターン認証を合計で10回誤ると、アカウントロックされます。アカウントロックは120分後に自動解除されますが、ユーザ管理者の権限により手動解除も可能です。
ユーザのアカウントロックを手動解除する方法を説明します。
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ユーザ管理者の権限を持つユーザで、セルフポータルサイトにログインします。
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「ユーザ」タブをクリックします。
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アカウントロックを解除するユーザを右クリックし、「ロックを解除」をクリックします。
アカウントロックが解除されます。