よくあるご質問・ドキュメント
ホワイトクラウド ASPIRE

料金・申込

Q. 利用金額を試算することはできますか?
A.

Webにて見積シミュレーションをご用意しています。

Q. どのような料金体系がありますか?
A.

月額固定制(リソースプール型・サーバ専有型・リモートバックアップ型)と従量課金制(従量課金型)がございます。

Q. 初期費用はかかりますか?
A.

基本サービスでは初期費用はかかりません。
オプションサービスで、「L2セグメント追加」の構内ケーブル、「アドバンストモニタリング」および、「VMインポート」で一時費用が発生します。

Q. リソースプール型・サーバ専有型・リモートバックアップ型の最少プランは、いくらから利用できますか?
A.

下記の通りです。

  • リソースプール型
    <価格>6,450円~
    <仕様>CPU:1GHz、メモリ:1GB、ストレージ(SSDタイプ バックアップなし):50GB
  • サーバ専有型
    <価格>387,500円~
    <仕様>サーバ:1台、HAサーバ:1台、ストレージ(SSDタイプ バックアップなし):100GB
  • リモートバックアップ型
    <価格>10,600円~
    <仕様>CPU:1GHz、メモリ:1GB、ストレージ(リモートバックアップタイプ 1世代):50GB
Q. どのような支払方法がありますか?
A.

請求書支払いのみ対応しています。ご利用月の翌月10日前後に請求書を郵送いたします。

Q. 請求時の通貨は日本円でしょうか?
A.

はい、通貨は原則日本円となります。

  • 但し、事前申請にてUSドルでの請求も対応可能です。その場合は、請求タイミングの為替レートにて金額計算されます。
Q. 同一契約内で請求書を分けることはできますか?
A.

いいえ、できません。
恐れ入りますが、契約を分けて頂くようお願いいたします。

Q. リソースプール型・サーバ専有型・リモートバックアップ型で、月の途中で利用開始や解約をした場合、料金は日割り計算になりますか?
A.

開通月は、無料でご利用いただけます(日割り計算ではありません)。課金・請求は開通月の翌月からとなります。解約月は日割り計算となります。

Q. オンライン申込はできますか?
A.

いいえ、現在は対応していません。

Q. 個人や個人事業主でも契約できますか?
A.

いいえ、個人名義でのご契約は承っておりません。
法人登記されているお客様に限ります。

Q. 納期(開通日)はどのくらいかかりますか?
A.

書面による申込書受領後、約10営業日以内にご利用が可能です。

Q. 最低利用期間はありますか?
A.

はい、開通日からその翌月末日までとなります。
例えば2016年9月15日開通の場合、2016年10月31日までが対象となります。

Q. 複数のリソースを申し込みできますか?
A.

はい、申し込み可能です。
同一契約内で4タイプのリソース契約メニューのいずれか、または組み合わせにて申し込みすることができます。

Q. ソフトバンクが提供する各種サービスと接続したい場合、どうすればいいですか?
A.

「他サービス接続用L2セグメント追加」オプションを申し込む必要があります。
このオプションで、ソフトバンクが提供する各種サービスとVLAN接続が可能となり、コロケーションだけでなく、ゲートウェイサービスやマネージドサービスと連携利用が可能となります。

Q. メニュー変更は可能ですか?また、変更納期はどのくらいですか?
A.

はい、変更可能です。約5営業日以内に対応いたします。

Q. オプションサービスは利用中にいつでも追加契約や解約ができますか?
A.

はい、いつでも追加契約・解約が可能です。

  • お申し込み内容により、一時的にサービス停止が発生する場合がありますので別途ご相談ください。

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