よくあるご質問・ドキュメント
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料金・申込
- Q. 利用金額を試算することはできますか？
- Q. どのような料金体系がありますか？
- Q. 初期費用はかかりますか？
- Q. リソースプール型・サーバ専有型・リモートバックアップ型の最少プランは、いくらから利用できますか？
- Q. どのような支払方法がありますか？
- Q. 請求時の通貨は日本円でしょうか？
- Q. 同一契約内で請求書を分けることはできますか？
- Q. リソースプール型・サーバ専有型・リモートバックアップ型で、月の途中で利用開始や解約をした場合、料金は日割り計算になりますか？
- Q. オンライン申込はできますか？
- Q. 個人や個人事業主でも契約できますか？
- Q. 納期（開通日）はどのくらいかかりますか？
- Q. 最低利用期間はありますか？
- Q. 複数のリソースを申し込みできますか？
- Q. ソフトバンクが提供する各種サービスと接続したい場合、どうすればいいですか？
- Q. メニュー変更は可能ですか？また、変更納期はどのくらいですか？
- Q. オプションサービスは利用中にいつでも追加契約や解約ができますか？
- Q. 利用金額を試算することはできますか？
-
A.
Webにて見積シミュレーションをご用意しています。
- Q. どのような料金体系がありますか？
-
A.
月額固定制（リソースプール型・サーバ専有型・リモートバックアップ型）と従量課金制（従量課金型）がございます。
- Q. 初期費用はかかりますか？
-
A.
基本サービスでは初期費用はかかりません。
オプションサービスで、「L2セグメント追加」の構内ケーブル、「アドバンストモニタリング」および、「VMインポート」で一時費用が発生します。- ※「構内ケーブル（10Gbps）」「VMインポート」は東日本サイトのみ提供可能です。
- ※
- Q. リソースプール型・サーバ専有型・リモートバックアップ型の最少プランは、いくらから利用できますか？
-
A.
下記の通りです。
- リソースプール型
＜価格＞6,450円～
＜仕様＞CPU：1GHz、メモリ：1GB、ストレージ（SSDタイプ バックアップなし）：50GB - サーバ専有型
＜価格＞387,500円～
＜仕様＞サーバ：1台、HAサーバ：1台、ストレージ（SSDタイプ バックアップなし）：100GB - サーバ専有型V2
＜価格＞767,500円～
＜仕様＞サーバ：1台、HAサーバ：1台、ストレージ（SSDタイプ バックアップなし）：100GB - リモートバックアップ型
＜価格＞10,600円～
＜仕様＞CPU：1GHz、メモリ：1GB、ストレージ（リモートバックアップタイプ 1世代）：50GB
- リソースプール型
- Q. どのような支払方法がありますか？
-
A.
請求書支払いのみ対応しています。ご利用月の翌月10日前後に請求書を郵送いたします。
- Q. 請求時の通貨は日本円でしょうか？
-
A.
はい、通貨は原則日本円となります。
- ※但し、事前申請にてUSドルでの請求も対応可能です。その場合は、請求タイミングの為替レートにて金額計算されます。
- ※
- Q. 同一契約内で請求書を分けることはできますか？
-
A.
いいえ、できません。
恐れ入りますが、契約を分けて頂くようお願いいたします。 - Q. リソースプール型・サーバ専有型・リモートバックアップ型で、月の途中で利用開始や解約をした場合、料金は日割り計算になりますか？
-
A.
開通月は、無料でご利用いただけます（日割り計算ではありません）。課金・請求は開通月の翌月からとなります。解約月は日割り計算となります。
- Q. オンライン申込はできますか？
-
A.
いいえ、現在は対応していません。
- Q. 個人や個人事業主でも契約できますか？
-
A.
いいえ、個人名義でのご契約は承っておりません。
法人登記されているお客さまに限ります。 - Q. 納期（開通日）はどのくらいかかりますか？
-
A.
書面による申込書受領後、約10営業日以内にご利用が可能です。
- Q. 最低利用期間はありますか？
-
A.
はい、開通日からその翌月末日までとなります。
例えば2016年9月15日開通の場合、2016年10月31日までが対象となります。 - Q. 複数のリソースを申し込みできますか？
-
A.
はい、申し込み可能です。
同一契約内で4タイプのリソース契約メニューのいずれか、または組み合わせにて申し込みすることができます。 - Q. ソフトバンクが提供する各種サービスと接続したい場合、どうすればいいですか？
-
A.
「他サービス接続用L2セグメント追加」オプションを申し込む必要があります。
このオプションで、ソフトバンクが提供する各種サービスとVLAN接続が可能となり、コロケーションだけでなく、ゲートウェイサービスやマネージドサービスと連携利用が可能となります。 - Q. メニュー変更は可能ですか？また、変更納期はどのくらいですか？
-
A.
はい、変更可能です。約5営業日以内に対応いたします。
- Q. オプションサービスは利用中にいつでも追加契約や解約ができますか？
-
A.
はい、いつでも追加契約・解約が可能です。
- ※お申し込み内容により、一時的にサービス停止が発生する場合がありますので別途ご相談ください。
- ※
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