よくあるご質問

• OSについて
  お客さまのインストール用メディア（DVDなど）をお預かりし、
  ソフトバンクにて1台目の仮想デスクトップ環境に導入いたします。

• ソフトウェアについて
  お客さまの社内PCなどにインストール用メディアをセットし、 Windowsの「リモートデスクトップ接続」の機能を使用し、ネットワーク経由にてインストールできます。

• ※リモートデスクトップ接続には、ローカルコンピュータに接続されているドライブをリモートコンピュータ上でマウントさせる機能が用意されています。
  この機能により通常のドライブと同じようにファイルの参照が可能になります。

利用できません。

サービス本格利用前に設定する事前検証期間にお客さまにて利用予定ソフトウェアの動作確認をお願いいたします。（仮想デスクトップ環境におけるソフトウェア・ライセンスについては、各ソフトウェアベンダへご確認が必要です。）

ソフトバンクにて1つの仮想デスクトップ環境にOSインストールを行います。（マスタ環境作成） マスタ環境の作成をもってサービス開通となります。その後、お客さまにてマスタ環境へソフトウェアのインストール、テンプレート作成、および契約台数分の仮想デスクトップ作成を行っていただきます。 テンプレート作成や仮想デスクトップ作成はお客さま管理者向けに提供されるポータル画面より操作いただきます。

利用できません。
Windows7、Windows8.1、Windows10のご利用が可能です。（2018年1月現在）

特殊なソフトウェア（外部デバイスを利用するなど）を除き、おおむね動作しますが事前の動作確認が必要です。

• ※Microsoft Office 2013、トレンドマイクロウイルスバスターCorp11は動作実績があります。

ソフトウェアベンダやソフトウェアによって、仮想デスクトップ環境で使用する際のライセンス体系が通常のPCとは異なる場合があります。
仮想デスクトップ環境におけるソフトウェアのライセンスについては、各ソフトウェアベンダへご確認が必要です。

お客さまへは仮想デスクトップ環境が稼動するサーバ単位で専有にて貸し出しいたします。

ソフトバンクにてハードウェアを復旧いたします。仮想デスクトップの作成はお客さまにて実施をお願いいたします。

お客さまの運用管理者がAdministratorなどの各PCを操作できる権限を与えられていれば可能です。