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よくあるご質問とご回答

サービス全般について

Q. 「AirWatch」の特長は?
A.

豊富な機能(MDM、MAM、MEM)やグローバル対応、既存システムとの連携があります。

<豊富な機能>
詳しくは、機能詳細をご確認ください。

<グローバル対応>
使用言語は17ヵ国語に対応し、グローバルに展開する企業への導入も適しています。(ソフトバンクのサポート窓口では日本語、英語に対応しています)

<既存システムとの連携>
ソフトバンクのリモートアクセスサービスやお客様が利用されているActvie Directoryやイントラサイト、ファイルサーバなどと連携が可能です。お客様システムと連携するための中継サーバはソフトバンクがホスティング提供いたします。

Q. ソフトバンクの回線を利用していなくても申し込むことはできますか?
A.

はい、ソフトバンクの回線をご利用でないお客様でも、「AirWatch」のご利用は可能です。

  • AD(Active Directory)連携オプション、イントラネット接続オプションをご利用の場合は別途回線が必要となります。
Q. サービスを利用するために必要なものは何かありますか?
A.

インターネット接続環境があればサービスのご利用が可能です。

Q. ソフトバンクから導入するメリットは何ですか?
A.

長年培った法人のお客様向けスマートデバイス提供のノウハウをベースに万全なサポートをご提供いたします。
スマートデバイスの導入時のキッティングから導入後までトータルでサポートいたします。(キッティングは個別サービス)
お客様管理者からの問合せだけでなく、エンドユーザからの操作問い合わせや端末紛失時の対応も可能です。(オプションサービス)

クラウド環境について

Q. ソフトバンクで提供している「AirWatch」の環境は共有環境ですか?専用環境ですか?
A.

共用環境、専用環境をそれぞれ提供可能です。
提供条件がございますので、弊社営業担当者へご確認ください。

管理者機能について

Q. 管理画面でできることは何ですか?
A.

詳しくは、機能詳細をご確認ください。

導入について

Q. 今導入しているMDMと併用して利用は可能ですか?
A.

1つのデバイスに1つのMDMプロファイルしか入れられないため、既存で利用しているMDMを削除する必要がございます。

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