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PrimeDriveサポート

PrimeDriveの使用を開始するために必要なアプリケーションやドキュメント、操作方法などをご案内いたします。

よくあるご質問

PrimeDriveのお申し込み方法、ご利用環境、操作方法などのご質問にお答えいたします。

ダウンロード

PC、スマートフォンで使用できるアプリケーションをダウンロードすることができます。

PrimeDrive  デスクトップアプリケーション ダウンロード

デスクトップアプリケーション

  • JIS2004フォントパッケージを未適用の場合のファイル名の表示状況は、環境依存文字の表示状態をご覧ください。
    環境依存文字の表示状態
  • セキュリティ管理ツール(LanScopeなど)を導入されているお客さま環境では、デスクトップアプリケーションが正しく動作しない場合がございます。事前に動作のご確認をお願いいたします。
PrimeDrive  AD連携ツール ダウンロード

AD連携ツール

  • 最新バージョン:1.2.15
  • 操作説明書はzipファイル内に同梱されております。

対応環境

PC、スマートデバイスの対応環境はこちらをご確認ください。

フリープランからの有償版への移行や容量変更をご希望のお客さま

「フリープラン」をご利用中のお客さは有償版への移行や、移行後の容量追加が可能です。
以下フォームよりお申し込みください。

  • 「フリープラン」は、「無料トライアル(1か月間)」とは異なるサービスプランとなります。
  • 「無料トライアル(1か月間)」をご利用のお客さまは、こちらの申込フォームをご利用頂けませんので、ご注意ください。
  • 「無料トライアル(1か月間)」をご利用のお客さまは、こちらよりお申し込みください。

障害・メンテナンス情報

PrimeDriveの障害情報およびメンテナンス情報を確認できます。

お困りの時にはご相談ください

ご契約管理者さま専用のお問い合わせ先となります。

障害・トラブルについてのお問い合わせ

障害・トラブルについて

お電話でお問い合わせ

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0800-919-0041
平日9:00~18:00
(年末年始を除く)