管理者操作・設定(機能)
よくあるご質問

お問い合わせフォーム

管理者操作・設定(機能)

Q. 申込登録ユーザ数に制限はありますか?
A.

契約容量に関係なく、1万ユーザまでご登録可能です。

Q. ユーザを一括登録できますか?
A.

できます。
管理画面(ユーザ検索画面)の「エクスポートボタン」をクリックすると、CSVフォームで既存のユーザ登録情報がダウンロードされます(利用開始直後はコーポレート管理者情報のみがデフォルトで登録されています)。
ダウンロードしたCSVフォームへユーザ情報を追加して、ユーザインポートを実行できます。

  • CSVフォームの1行目(項目名称)は、残した状態でインポートしてください。
Q. ActiveDirectoryと連携できますか?
A.

できます。

Q. ユーザごとに利用するデバイスの種類を制限できますか?
A.

できます。
管理画面から利用するデバイスの種類を制限できます。

以下のデバイスの種類について利用を制限できます。

  • PC(Webブラウザ)
  • PC(デスクトップアプリケーション)
  • iPhone
  • iPad
  • Android
Q. 登録ユーザの情報をお互いに非公開にできますか?
A.

できます。
管理画面(ユーザ情報編集:新規画面)の「ユーザ種別」で「コントラクタ」を選択して、ユーザを登録してください。コントラクタへはほかの登録ユーザ情報が非公開となります。取引様など社外の利用者へIDを配布される場合にご利用ください。

Q. 特定ユーザの登録情報をコントラクタに公開できますか?
A.

できます。
その場合は、コントラクタへ公開したいユーザを含むグループを作成してください。グループへ登録されたコントラクタのみにユーザ情報を公開できます。

Q. 利用する端末を制限できますか?
A.

できます。
PKIプラットフォームサービスとの連携により、PrimeDriveへのアクセスを特定の端末に制限できます。

  • 別途オプション契約が必要です。
Q. ユーザの操作ログを確認できますか?
A.

管理画面にて操作ログを一覧表示できます。またはCSVファイルにて出力することも可能です。ログはソフトバンクで5年間保存いたします。

Q. 管理者はユーザの保管データを確認できますか?
A.

全ユーザの保管データ、およびほかのユーザから共有されているフォルダを確認できます。ただし、ファイル削除はできません。

Q. ユーザの利用状況を確認できますか?
A.

ユーザ全体の使用容量は、管理画面(サービス利用状況一覧画面)から確認できます。ユーザごとの使用容量は、管理画面(ユーザ検索画面)のユーザ検索結果から確認できます。

Q. コーポレート管理者を変更できますか?
A.

できます。
管理画面(ユーザ情報編集画面)で氏名とメールアドレスをご変更することにより、ご担当者様の変更が可能です。

  • コーポレート管理者IDの変更・削除はご利用できませんのでご注意ください。
Q. 管理者を複数登録できますか?
A.

サブ管理者として複数登録できます。サブ管理者には、コーポレート管理者と同等のユーザ管理権限が付与されます。

Q. 災害対策を実施していますか?
A.

大規模なシステム障害への対策として、遠隔地にあるソフトバンクのデータセンターを利用したディザスタリカバリサイト(DRサイト)を標準機能としてご提供いたします。メインサイトから遠隔地にあるDRサイト(ソフトバンク国内データセンター)へ30分ごとにデータをコピーしています。メインサイトが災害などで利用できない場合、アクセス先をDRサイトへ切り替えることでサービスの利用が可能です。

Q. メンテナンス情報などの周知方法は?
A.

ソフトバンクのWebサイト(メンテナンス情報ページ)とログイン画面の掲示板へ情報を公開いたします。コーポレート管理者様とサブ管理者様へは、作業実施日の一ヵ月前と2週間前にメールにてメンテナンス情報をご案内いたします。

Q. ユーザから直接サポート窓口へ問い合わせ可能ですか?
A.

受け付けできません。
コーポレート管理者、またはサブ管理者様専用のサポート窓口となります。

Q. アカウントへ表示される企業名を変更できますか?
A.

ソフトバンク法人お客さまセンター(TEL:0800-919-0041)までご連絡ください。

お問い合わせ

新規導入のご相談、サービス仕様のお問い合わせ

サービスご利用中のお客さまからのお問い合わせ(障害・トラブルについて)

電話でのお問い合わせ

0800-919-0041
平日 9:00 - 18:00(年末年始を除く)

パンフレットダウンロード

関連導入事例

    あわせてよく検討されるサービス

    クラウド関連情報

    オンラインストレージ

    ソフトバンクの法人向けオンラインストレージサービス PrimeDrive(プライムドライブ)のよくあるご質問 管理者操作・設定(機能)についてご紹介します。