概要
スマートフォン向けカメラレンズ製造の大手カンタツ株式会社では、FMC機能を持つクラウドPBX「ConnecTalk」を導入し、国内4拠点（栃木県矢板市1拠点、福島県須賀川市2拠点、東京1拠点）の内線環境を刷新。以前は各拠点にPBXを設置し構内PHS網を構築していたため、社外にいる社員とは内線通話ができず社内コミュニケーションに課題がありましたが、「ConnecTalk」の導入でソフトバンクの携帯電話による社内外での内線通話を実現しました。また以前は内線番号の追加や変更といった作業は都度PBXベンダに依頼していましたが、PBXをクラウド化することで社員が管理画面で簡単に作業できるようになり、運用面でも大幅な改善がみられました。
課題
クラウド活用
- 拠点間の移動が多かったため拠点内でしか繋がらない構内PHSでの運用に限界を感じていました。
- オンプレミスのPBXでは内線番号管理を都度ベンダへ依頼する必要があり運用に手間がかかりました。
- 須賀川の1拠点のみ中国拠点との内線環境のためにオンプレミスのPBXを残す必要がありました。
- 「ConnecTalk」の内線通話はソフトバンクのモバイル網を利用するため、社外でも内線通話ができるようになりました。
- 「ConnecTalk」の導入で内線番号管理を担当者が管理画面でできるようになり運用の簡素化を実現しました。
- 「ConnecTalk」はPBXの有無に関係なく導入でき、中国拠点との内線環境を残したまま国内拠点の内線環境刷新を実現できました。
導入サービス
事例の続きはPDFダウンロードにてお読みいただけます。
掲載内容は2019年2月現在のものです。
お問い合わせ
導入事例のサービスに関するご相談はこちらからお問い合わせください