研修時や拠点間のコミュニケーションを活性化。全行員ではなく、会議室にライセンスを付与することで大幅なコスト削減にも成功

少⼈数のグループに分けてミーティングできる Zoomの「ブレイクアウトルーム」を活⽤して研修を効率化

同⾏がWeb会議システムの導⼊を検討しはじめたのは2020年2⽉のことでした。例年は対⾯で⾏っていた新年度の新⼊⾏員研修をコロナ禍でどう進めていくかが⼤きな問題となったのです。従来、リモート会議システムとしてテレビ会議を採⽤していましたが、閉鎖的な通信網だったため拠点どうしのやり取りしかできず、新⼊⾏員のいる⾃宅や寮とは接続できなかったと⾔います。

「さまざまなWeb会議システムを検討しましたが、Zoomには無料プランがあり、なおかつ操作性がシンプルでどんな⾏員でも利⽤できそうだという点で導⼊を決めました。また、研修を⼀⽅的な講義の形式ではなく、参加者どうしのコミュニケーションを促す内容にしたいという思いもありました」(中野⽒)

Zoomの機能の１つで、参加者を少⼈数のグループに分けてミーティングが⾏える「ブレイクアウトルーム」を活⽤することで、個別ディスカッションやグループワークも可能になり、講師と新⼊⾏員による双⽅向の研修が実現しました。

最初に導⼊した⼈事部でのZoom活⽤がはじまって程なく、新型コロナウイルス感染症の感染が拡⼤。同⾏でもリモート会議の需要が爆発的に増えたと⾔います。以前から活⽤していたオンプレミス型テレビ会議システムは社外との打ち合わせには使⽤できず、また⽼朽化による機器トラブルも続出したため、全⾏的なクラウド型Web会議システムの構築を検討しました。