「ライオンズマンション」シリーズなどを提供する大京グループ。同社は社内のITヘルプデスク業務において「IBM Watson」をベースにしたAIチャットボットの活用を開始した。AIに対する可能性と期待について、プロジェクトを統括した同社の中村 謙二氏と主担当…

アスクルが提供する個人向け通販サービス「LOHACO（ロハコ）」。LOHACOには、テキスト入力をベースに問い合わせ対応を行うチャットボット「マナミさん」がいるが、新たに「IBM Watson(tm)」をベースにした対話型システムの採用を決めた。その狙いについて同…

AIを活用したビジネス変革の期待が高まる中、鹿児島市に本社を構える業務用総合食品卸の西原商会グループは「IBM Watson」を活用し、営業力の強化を目指している。本記事では、同社 新村氏と、日本IBMの山内 明氏に「AIでビジネスはどう変わるか」をテーマに…