自治体においても、業務効率化や住民サービス向上のために生成AIの活用が進みはじめています。しかし一方で、本格導入する上では費用対効果やセキュリティ、人材育成など、解決すべき多くの課題があります。　本記事では、自治体での生成AI活用に向けて職員ができることとすべきことについて、ソフトバンクに出向中の自治体職員のインタビューを通じてご紹介します。