詳しいお手続き
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）転入の際に必要なもの
お使いの携帯電話番号そのままでソフトバンクにのりかえる際は、以下をお持ちいただくとスムーズに契約できます。
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）お手続きの詳しい手順
お使いの携帯電話番号そのままでソフトバンクにのりかえるには、以下のお手続きを行います。
- 現在契約している携帯電話会社の携帯電話番号ポータビリティ（MNP）予約受付窓口から申し込みます。
- MNP予約番号を受け取ります。
- MNP予約番号と本人確認書類を持って、ソフトバンクへ新規契約を申し込みます。
- ソフトバンクにてMNP予約番号照会後、旧契約会社との契約を解除します。
- 携帯電話番号そのままでソフトバンクにのりかえるお手続きの完了です。
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）予約受付窓口
現在契約している携帯電話会社の携帯電話番号ポータビリティ（MNP）予約受付窓口でMNP予約番号を受け取ります。
現在ご契約中の
|
MNP予約受付窓口 |
受付時間 |
|
NTT docomo |
ケータイ | 151 | 午前9時から 午後8時まで |
| 一般電話 | 0120-800-000 | ||
|
スマートフォン pc |
My docomo （https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/） ▶︎ |
24時間 （システムメンテナンス時間を除く） |
|
au／沖縄セルラー |
ケータイ 一般電話 |
0077-75470 | 午前9時から 午後8時まで |
|
スマートフォン pc |
My au （https://my.au.com/）▶ |
24時間 （システムメンテナンス時間を除く） |
|
楽天モバイル |
ケータイ 一般電話 |
050-5434-4653 | 午前9時から 午後5時まで |
|
スマートフォン pc |
My 楽天モバイル （https://portal.mobile.rakuten.co.jp/my-rakuten-mobile）▶ |
24時間 （システムメンテナンス時間を除く） |
|