障害情報（発生中）
フォルダ／ファイルのメモ欄に入力できない事象について
平素よりPrimeDriveをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月17日に実施したメンテナンス以降、フォルダ／ファイル一覧画面において、
メモ欄に入力できない事象が発生しております。
本事象の詳細および回避方法について、以下のとおりご案内いたします。
■ 発生事象
フォルダ／ファイル一覧画面のメモ欄をダブルクリックすると、メモを入力できず、以下の動作が発生します。
・フォルダのメモ欄：該当フォルダ内に移動する
・ファイルのメモ欄：該当ファイルのダウンロードが開始される
■ 対象インターフェース
Webブラウザによるご利用
■ 回避方法
メモを入力する際は、ログイン後、メイン画面右上の「プロパティ」アイコンをクリックし、
表示されるメモ欄からの入力をお願いいたします。
■ 今後の対応について
現在、本事象の解消に向けて修正対応を進めております。
修正予定日時につきましては、別途、管理者様宛てにメールにてご案内いたします。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本事象が解消されるまでの期間につきましては、上記の回避方法をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
iOSまたはiPadOSアプリのご利用について
平素よりPrimeDriveをご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOSまたはiPadOSアプリのご利用につきまして、2026年9月に公開されましたiOS 27またはiPadOS 27へのアップデートにより、一部の機能につきまして動作不具合が確認されましたので、下記の通り、ご案内申し上げます。
■発生事象
PrimeDriveアプリへログイン後、画面右上の＋ボタンを利用してカメラロール内のファイルをアップロードできない。操作を実行されますと、読み込み途中の状態が継続され、キャンセル操作も利用できない状態となります。
■対象インターフェイス
iOSアプリ／iPadアプリ
■発生条件
iOS 27またはiPadOS 27へのアップデート
■サービスご利用者様へのお願い
本件につきまして只今調査中となります。弊社からのご案内をお待ちいただき、対象バージョンへのアップデートは、お控えいただきますようお願いいたします。