詳細

約1ヵ月（VPN機器部分のみ）

1年間

万一の障害発生の際には、「ULTINA Internet」回線とVPN機器に関して保守センターにて受付いたします。
本サービスは、「ULTINA Internet」のネットワーク区間やフレッツ網やVPN等、多岐に渡り調査が必要となる場合があり、調査においてはお客さまご利用中のネットワーク全体の状況確認が必要となります。
従いまして、お客さま側のご申告窓口は、「お申込書」にご指定いただいたお客さま「運用担当者様」を一元窓口にご指定させていただき、トラブルシューティングを実施させていただきます。

「マネージドVPN」では、インターネットVPNネットワークを構成する機器として、本サービスにて提供する機器に限定させていただきます。お客さまにて用意されたVPN機器によってサイトを構成し、IPSec通信を行う事はできません。

「マネージドVPN」では、VPN機器をレンタル提供いたしますが、VPN機器を利用するインターネット接続回線は「ULTINA Internet」「ODN」に限定させていただきます。

「マネージドVPN」では、弊社インターネット回線にNTT東日本・NTT西日本の提供するフレッツADSLやBフレッツを利用する形態が想定されます。フレッツサービスご利用にあたっては、「フレッツ部分のお申し込み／料金請求はお客さまとNTT東日本・NTT西日本間で行う形となる」「フレッツ区間の障害に関しては、お客さまからNTT東日本・NTT西日本に連絡必要がある」旨を事前にご確認ください。

利用されるVPN機器の種類、保守タイプ、お客さまのネットワーク形態により月額利用料・初期費用は相違いたします。お客さまのネットワーク要件を伺いご利用料金を提案させていただきます。

• ※記載された製品および名称は各社の商標または登録商標です。