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サービス提供にあたり

「ULTINA Managed VPN マネージドVPN」はNECネッツエスアイ株式会社(以下、NESIC)との協業によってサービスをご提供いたします。 また、VPN機器はNEC社製「IXシリーズ」を利用し、サービス提供いたします。

サービス提供にあたりイメージ

「マネージドVPN」では、「ULTINA Internet」回線に加え、VPN機器をバンドル提供いたします。 インターネットを利用した企業内ネットワーク(インターネットVPN)構築に必要な「ULTINA Internet」回線の提供とVPN機器の導入から保守サポートまで一括して提供することにより、容易なネットワーク構築が可能です。

VPN機器に関して

提供期間 1年 (月額料金にはVPN機器料金と保守料金、監視料金が含まれます)
保守 平日9時~17時/24時間365日 (オンサイト保守のみとなります)
初期導入費用 設計/設置費用を一時金払い
月額費用 保守/VPN機器によりメニューを構成
お客様窓口 保守センターをお客様の障害申告に対する顧客窓口といたします
監視 標準メニューとしてご提供いたします
請求 お客様へはセンターサイトの「ULTINA Internet」回線利用料金と一緒に請求されます
  • 設計の内容により、別途料金が発生いたします

初期設定/設定

VPN機器の初期設定とオンサイトでの設置工事をあわせてご提供いたします。

項目 内容
設置/設定内容 コンフィグ作成、VPN機器へのインストール(コンフィグは事前投入)
VPN機器配送、オンサイトでの設置工事
疎通試験、開通確認
(お客様の設定内容ごとに詳細は異なります。)
工事時間帯 平日の9時~17時を標準の設置時間といたします。
30分単位で時間指定ができます。
  • 初期設置工事については、NTTフレッツ回線の保守対応が平日の9時~17時となっていることから、開通時のトラブルを最小化するためにも、上記時間帯での設置作業調整をさせていただけますよう、お願いいたします。

保守対応

VPN機器のオンサイト保守をあわせてご提供いたします。お客様のご利用形態にあわせ、保守タイプの選択が可能です。

項目 平日9時~17時保守 24時間365日保守
保守タイプ 平日の9時~17時のオンサイト保守対応を行います。 24時間365日のオンサイト保守対応を行います。
故障受付 24時間365日 24時間365日
  • 対応は翌平日9時~となります

VPN機器

「マネージドVPN」では、NEC社製の「IXシリーズ」をVPN機器として利用いたします。

マネージドVPN保守対応イメージ

  • 詳細につきましてはお問い合わせください。

提供条件

納期

約1ヵ月(VPN機器部分のみ)

最低利用期間

1年間

保守対応

万一の障害発生の際には、「ULTINA Internet」回線とVPN機器に関して保守センターにて受付いたします。
本サービスは、「ULTINA Internet」のネットワーク区間やフレッツ網やVPN等、多岐に渡り調査が必要となる場合があり、調査においてはお客様ご利用中のネットワーク全体の状況確認が必要となります。
従いまして、お客様側のご申告窓口は、「お申込書」にご指定いただいたお客様「運用担当者様」を一元窓口にご指定させていただき、トラブルシューティングを実施させていただきます。

他機器の扱いについて

「マネージドVPN」では、インターネットVPNネットワークを構成する機器として、本サービスにて提供する機器に限定させていただきます。お客様にて用意されたVPN機器によってサイトを構成し、IPSec通信を行う事はできません。

「ULTINA Internet」回線の利用

「マネージドVPN」では、VPN機器をレンタル提供いたしますが、VPN機器を利用するインターネット接続回線は「ULTINA Internet」「ODN」に限定させていただきます。

フレッツをアクセスとした「ULTINA Internet」サービスの利用について

「マネージドVPN」では、弊社インターネット回線にNTT東日本・NTT西日本の提供するフレッツADSLやBフレッツを利用する形態が想定されます。フレッツサービスご利用にあたっては、「フレッツ部分のお申し込み/料金請求はお客様とNTT東日本・NTT西日本間で行う形となる」「フレッツ区間の障害に関しては、お客様からNTT東日本・NTT西日本に連絡必要がある」旨を事前にご確認ください。

提供料金

利用されるVPN機器の種類、保守タイプ、お客様のネットワーク形態により月額利用料・初期費用は相違いたします。お客様のネットワーク要件を伺いご利用料金を提案させていただきます。

  • 記載された製品および名称は各社の商標または登録商標です。

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