故障・不具合のお問い合わせの前に

【無線タイプのWi-Fiスポット】

• 機器の電源を抜いて10秒ほど後に再度電源を入れていただく事でリセットされます。
• 15分後、機器の前面または後面のランプが全てグリーンに点灯していれば正常に稼働している状態です。
• ランプ状態の確認をお願いいたします。
• SSID「0000softbank」「0002softbank」などの電波が確認出来ましたら正常に稼働している状態です。
• 無線タイプのWi-Fiスポットの場合、４つのランプ全てがグリーン点灯で正常となります。

＜設定ガイド＞無線タイプ設定ガイド

【有線タイプのWi-Fiスポット】

• 機器の電源を抜いて10秒ほど後に再度電源を入れていただく事でリセットされます。
• 15分後、機器の前面または後面のランプが全てグリーンに点灯していれば正常に稼働している状態です。
• ランプ状態の確認をお願いいたします。
• SSID「0000softbank」「0002softbank」などの電波が確認出来ましたら正常に稼働している状態です。
• 有線タイプのWi-Fiスポットの場合、左から３つのランプがグリーン点灯で正常となります。

＜設定ガイド＞有線タイプ設定ガイド

• ※有線タイプご利用のお客さまで、パソコンなどでご利用の上記以外のSSIDの不具合は、こちらでは対応できませんのご了承お願いいたします。
• ※Softbank光ユニットからのSSIDがご利用頂けない場合はSSID確認方法よりご確認ください。