Dialpadのよくあるご質問

取引担当者は、Dialpad050_ヒヤリングシート申込書内の契約者情報に紐づく担当者となります。取引担当者の本人確認は、担当者個人の本人確認が必要になります。

2024年4月1日以降に新規050番号が必要となるライセンスの追加等にて、本人確認が必ず必要になります。
また、次回以降のお申込みにおいても同様に都度本人確認が必要となります。

取引担当者は、Dialpad050_ヒヤリングシート申込書内の契約者情報に紐づく担当者となります。取引担当者の本人確認は、担当者個人の本人確認が必要になります。

直接ソフトバンクの営業担当にお申し込みをいただく場合においては、ご捺印いただいた申込書をソフトバンクが受領後、最短10営業日が必要です。またWebオーダーでいただいた場合においては、最短15営業日（20暦日）が必要となります。

2024年4月1日以降、別の番号に変更される場合は都度お申し込みが必要となります。

2024年4月1日以降に追加いただく分より本人確認が必要となります。既存分についてのご利用中のライセンスは、050番号の電話番号変更が必要にならない限りお手続きは不要です。

現在050番号を割り当て済みの、ユーザライセンス・オフィス代表などにおいては継続して利用可能です。

2024年4月1日以降は番号の選択ができなくなります。予備として050番号を保有しておきたい場合、追加番号ライセンスをご契約いただき、グループとして電話番号の割当をお願いいたします。

2024年4月1日以降、ユーザを追加した際にはお電話番号が表示されません。
そのため、Dialpad050番号申込書でお申し込みいただくことで、本人確認完了後に「利用可能番号」に050番号が表示されます。

法人本人確認および取引担当者の本人確認は都度必要となります。（取引担当者の本人確認および在籍書類の提出、およびレター送付は必要）

2024年4月1日以降に新規050番号が必要となるライセンスの追加等にて本人確認が必要となり、簡易書留（転送不要郵便）で送付するためお受け取りいただかないと開通することができません。

また、次回以降のお申込みにおいても同様に都度本人確認が必要となります。

以下のライセンスを追加する際に050番号が必要となるため、お申し込み時に本人確認が必要となります。

• ユーザライセンスの追加（Talk、Ai Sales）
• オプションライセンスの追加（追加番号ライセンス、デスクフォンライセンス）

お申し込み後に本人確認を行ったうえで、システムから自動発番します。
そのため事前番号確認や、番号指定をいただくことはできません。

 削除する場合にも、ライセンスの申込書とDialpad050_ヒヤリングシート申込書でのお手続きが必要です。

契約者(法人）および取引担当者（自然人）の本人確認が必要となります。

契約者(法人）の本人確認の必要書類として、以下のいずれか1点をご準備ください。
発行日から3ヵ月以内のものに限ります。

• 登記事項証明書
• 印鑑証明書

取引担当者（自然人）の本人確認の必要書類として以下の（１）、（２）から各1点、計2点をご準備ください。

（１）取引担当者（自然人）の本人確認書類から1点
　マイナンバーカード
　運転免許証

（２）取引担当者（自然人）の在籍確認書類から1点
　保険証（法人名があるもの）
　名刺
　社員証