電力サービスのよくあるご質問

電気の切り替え手続きが完了した後の電気の検針日から、ソフトバンクでんき for Bizの電気に切り替わります。

お手続きには最短2週間～2ヵ月程度かかります。

提供エリアは、契約プランによって異なります。

• ソフトバンクでんき for Biz 完全市場連動プランは、北陸電力、沖縄電力エリアおよび離島以外の日本国内すべてのエリアにてサービスのご提供が可能です。
• ソフトバンクでんき for Bizは、北陸電力エリアおよび離島以外の日本国内すべてのエリアにてサービスのご提供が可能です。

停電が発生した場合、各地域の送配事業者が故障・復旧にあたります。

また復旧までの時間は他の電力会社と変わりません。

2023年6月1日（木）より、「ソフトバンクでんき for Biz」では電力市場に連動する新たな調整項目として電力市場連動額を新設します。

電力料金内訳（ソフトバンクでんき for Biz [低圧]）

電力市場連動額について

日本卸電力取引所（以下、JEPX）から調達する電力の取引価格に連動し、かつ、当社がJEPXから毎月、調達する比率を適用した電力市場連動単価を30分ごとの電気使用量で計算した料金を反映する仕組みです。

• 「電力市場連動単価」は、市場での電力の取引価格と連動するため、市場の価格変動の影響を受けます。
市場での電力の取引価格が安い時期・時間帯（春・秋など）は電力市場連動単価が「マイナス」になり、 市場での電力の取引価格が高い時期・時間帯（夏・冬など）は電力市場連動単価が「プラス」になります。また、電力供給がひっ迫する状況下においては、電力市場連動単価が上がり、電気料金が高騰する可能性があります。
• 電力市場連動額は小数点第4位まで計算していますが、法人コンシェル上での表示は小数点第2位までとしています。そのため、以下の場合において誤差が発生する場合があります。
・30分毎の電力市場連動額を1日合計する場合
・日毎の電力市場連動額を1ヵ月合計する場合

「電力市場連動額」の算定に用いる「電力市場連動単価」は、30分ごとに料金が変わります。日本卸電力取引所（JEPX）での取引価格をもとに計算します。

• 電力市場価格
  日本卸電力取引所（JEPX）における「前日市場（スポット市場）」の取引価格のことです。
  1日が30分ごとに区切られ、それぞれの30分ごとで取引価格が決定します。電力市場価格は、需要と供給のバランスによって変動します。具体的には、世界情勢による燃料価格の変動、発電所の稼働状況、夏季・冬季など気温による電気の使用状況などによって上昇や低下します。
• 基準市場価格
  電力市場連動単価を決める際、電力市場価格から差し引く価格のことです。
  電力の市場取引価格が下落して、当社が電気の調達価格を低減できた時間帯については、最大限お客さまに還元できるよう、基準となる価格を設定します。
• 市場調達比率
  市場調達比率は当社が電力市場から調達する割合に応じ、月ごとに設定します。
  2023年6月、9月、10月、11月、2024年3月は30％。2023年7月、8月、12月、2024年1月、2月は70％。基準市場価格および市場調達比率は、毎年のSBパワー株式会社の需給計画に基づき年度ごとに決定し、毎年当社のウェブサイトにてお知らせします。

ソフトバンクでんき for Biz 完全市場連動プラン

電力市場価格に連動し、30分毎に電気料金が変動するプランです。

市場価格が安い日中の時間帯に、電気使用量が多いお客さまには、電気代をお安くできるおとくなプランです。

【参考】1日の電力市場価格推移：東京電力エリア

完全市場連動プランの料金計算方法

完全市場連動プランの留意事項

市場価格は、天候の異常気象や発電所の稼働状況、化石燃料の在庫不足や調達価格の高騰、諸外国での紛争や情勢の緊迫化などの影響を受けます。電力供給のひっ迫する状況下においては、電気料金が高くなる可能性があります。

こんなメリットもあります！
市場価格が安い日中帯に電気を使用することで電気代をお安くすることができます。

お申込みはこちら

市場価格は、天候の異常気象や諸外国での紛争や情勢の緊迫化などの影響を受けます。

電力供給のひっ迫する状況下においては、市場価格上昇の可能性があり、市場価格と電気料金が連動している完全市場連動プランでは、電気料金が上昇する可能性があります。

全国規模で、発電事業者や小売電気事業者の間で電力を取引するための市場でございます。

電気事業制度改革の一環として、2003年に設立され2005年4月から取引を開始しております。

日本卸電力取引所は入札により、供給する日の前日に決定いたします。

弊社提供のWebサイトにて翌日の日本卸電力取引所価格をご確認いただく事も可能です。

お申込み完了日以降の次回または次々回の検針日がご利用開始日です。

検針日は今までご利用の電力会社やご利用地域により異なります。

ご利用開始日については、申込完了後、10日から20日ほどでお届けする「ご利用開始日およびお客さま番号のご案内」のハガキにてお知らせします。

名義変更手続きは、承継手続き・譲渡手続きの2種類がございます。

いずれも申込書にて手続きを受付しますので、まずはソフトバンクでんき法人サポートセンターにお電話ください。

【お問い合わせ先】

電話番号：0800-888-8118

受付時間：午前9時～午後6時（土・日・祝日・年末年始除く）

担当営業もしくはソフトバンクでんき法人サポートセンターにお問い合わせください。

【お問い合わせ先】

電話番号：0800-888-8118

受付時間：午前9時～午後6時（土・日・祝日・年末年始除く）

契約容量の変更は、工事が必要となりますのでお近くの電気工事店へご連絡をお願いいたします。

その後、電力会社への申請を経て、容量変更が行われます。

検針日が属する月の翌々月末にお支払いいただきます。

担当営業もしくは、ソフトバンクでんき法人サポートセンターにお問い合わせください。

【お問い合わせ先】

電話番号：0800-888-8118

受付時間：午前9時～午後6時（土・日・祝日・年末年始除く）

3か月連続滞納で強制解約となります。

強制解約後は、無契約の状態となり電気が停止となりますが、地域の電力会社が提供する最終保障供給（滞納者向けの割高プラン）を地域の電力会社にお客さま自身で申し込むことができます。

強制解約前にお客さまに地域の電力会社と契約いただく旨（お申込みいただくこと）を通知いたします。

引っ越しや移転をご希望の場合、現在の電気契約を廃止する必要がございます。

担当営業もしくはソフトバンクでんき法人サポートセンターまでご連絡ください。

なお、移転先では地域電力会社とご契約いただき、電気を開通させた後にソフトバンクでんき for Bizに切り替えいただくことで再度、移転先でもご利用が可能です。

【お問い合わせ先】

電話番号：0800-888-8118

受付時間：午前9時～午後6時（土・日・祝日・年末年始除く）

担当営業もしくはソフトバンクでんき法人サポートセンターまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】

電話番号：0800-888-8118

受付時間：午前9時～午後6時（土・日・祝日・年末年始除く）

ご利用のサービスごとに異なります。

詳しくは担当営業もしくはソフトバンクでんき法人サポートセンターにお問い合わせください。

【お問い合わせ先】

電話番号：0800-888-8118

受付時間：午前9時～午後6時（土・日・祝日・年末年始除く）

ご自宅の一部、またはすべてのでんきが消えている場合、ご自宅の分電盤をご確認ください。

ご自宅を含め、ご近所のでんきがすべて消えている場合はお住まいの地域の電力会社の停電情報を確認のうえ各社へお問い合わせください。

ソフトバンクでんき法人サポートセンターまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】

電話番号：0800-888-8118

受付時間：午前9時～午後6時（土・日・祝日・年末年始除く）

完全市場連動プランをご契約の場合、詳細ダウンロードファイルの「電力量料金 単価（2段料金）」は表示されません。

これは、日本卸電力取引所（JEPX）の30分ごとに変動する単価を使用しているため、月単位での単価提示ができないためです。

電源構成とは、当社が供給する電気をどのような発電方法（電源）から調達しているか割合で示したものです。

割合については、下のグラフにてご確認ください。

1. この電気を調達する費用の一部は、当社以外のお客さまも含めて電気の利用者が負担する賦課金によって賄われています。
2. この電気には、水力、火力、原子力、FIT電気、再生可能エネルギーなどが含まれます。

当社は、神奈川県内の需要家に対し、神奈川県企業庁が保有する再生可能エネルギーを用いた発電（水力）による電力の供給を行っています。これらを除くソフトバンクでんき for Bizの電源構成及び非化石証書の使用状況は上記の通りです。

他社から調達した電気については、各社公開の最新の電源構成に基づき仕分けています。また、他社から調達している電気の一部で発電所が特定できないものについては、「その他」の取扱いとしています。

当プランの2024年度のCO2排出係数（調整後排出係数）は0.659です（単位：kg-CO₂/kWh）。これは「地球温暖化対策の推進に関する法律」に基づき、国に報告した値です。2024年度の値は速報値であり、今後、経済産業省および環境省による確認を経て、電気事業者別に国から確定値として公表される予定です。

神奈川県内への供給についてはこちらをご確認ください

SBパワー株式会社、九電ネクスト、東京電力エナジーパートナーから電力供給いたします。

なお、電力供給エリアによって、供給会社は異なります。

再エネプランにつきましては、電力契約と同様の契約期間となります。

非化石証書代理購入サービスにつきましては、サービス利用開始月を起算月として12か月目の末日までです。当社またはお客さまから本契約終了の申し出がない場合、同一の条件で自動的に契約期間満了予定日の翌日から1年間更新されます。

再エネプランは、電力供給エリアと同様のエリアでの提供となります。

非化石証書代理購入サービスは、全国どこでも提供可能です。

どこの産地で、どのような発電方法で発電されたのかといった発電設備の情報が開示されているものが、トラッキング付です。

例：XX県△△発電所で発電