ご利用マニュアル
「Universal Key（ユニバーサルキー）」をご利用いただくための手順をご案内します。
管理者編
- 救済解除キー発行
- ユーザーの利用状況確認
- ユーザーの利用停止
ユーザ編(Android)
インストール
初期登録
機器登録がうまくいかない場合
ログイン
ユーザ編(iPhone)
インストール
初期登録
機器登録がうまくいかない場合
ログイン
ダウンロード
PC、スマートフォンで使用できるアプリケーションをダウンロードすることができます。
デスクトップアプリケーション
- セキュリティ管理ツールを導入されているお客さま環境では、デスクトップアプリケーションが正しく動作しない場合がございます。事前に動作のご確認をお願いいたします。
- ご利用にはライセンスの購入、またはトライアルの申し込みが必要となります。
スマートフォン向けアプリケーション
ご利用環境
デスクトップアプリケーション
| OS | Windows10 Home 64bit、Windows Pro 64bit、Windows10 Enterprise 64bit |
|---|---|
| CPU | Core i3 1.2GHz 以上 |
| メモリ | 4GB RAM 以上 |
| ストレージ | 10.0 GB 以上 |
| Bluetooth | 4.2、5.0 |
- Windows10 バージョン1709 以前には対応しておりません。
- インストールには、Windows のAdministrator権限が必要です。
- Mac OS については対応未定となっております。
スマートフォンアプリケーション
| iPhone | iOS 12～15 |
|---|---|
| Android | Android OS 8〜12 |
| Bluetooth | 4.2、5.0 |
- iPad はサポート対象外となります。
- Android OS 検証済み端末は以下となります。
SHARP Aquos R2 compact、Google Pixel3、Sony Xperia XZ、FUJITSU F-05J、Galaxy S10、Google Pixel 5 - Android OS 12 が搭載された一部端末では動作不具合が確認されており、ご利用いただけません。
動画不具合確認済み機種：Zenfone7, Xperia Ⅲ lite - iOS 15.0～15.3 とBluetooth 5.0 の組み合わせにて不具合が確認されております。iOS 15 をお使いの場合は、iOS 15.4 以上にアップデートしてご利用ください。
Webアプリケーション（管理者用）
| OS | Windows10 Home 64bit、Windows Pro 64bit、Windows10 Enterprise 64bit |
|---|---|
| CPU | Core i3 1.2GHz 以上 |
| メモリ | 4GB RAM 以上 |
| ストレージ | 10.0 GB 以上 |
| ブラウザ | Google Chrome |
- TLS 1.0, 1.1 は非対応となります。ブラウザを最新版にしてご利用ください。
- スマートフォン、タブレットのブラウザはサポート対象外となります。
障害・トラブルでお困りの時にはご相談ください
ご契約管理者さま専用のお問い合わせ先となります。