サポート&ユーザーヘルプ

契約内容照会

よくあるご質問(FAQ): モバイルに関するFAQレンタルサービスに関するFAQ
  • ※ チャットを用いてオペレーターに 直接お問い合わせいただくことも可能です

携帯電話の契約内容やご利用金額は、専用Webサイト「法人コンシェルサイト」で、ご自身のPCから閲覧いただけます。
法人コンシェルサイトは無料でご利用いただけます。

 

初めてご利用になるお客さま(管理者ID発行手続きが必要です)

  • 「法人コンシェルサイト」は無料でご利用いただけます。

  • 初めてご利用になるかたは、管理者ID発行手続きが必要です。

  • 法人コンシェルサイトのご利用はPCのブラウザからお願いします。

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請求金額照会

毎月のご利用金額や内訳などのデータを、請求書が届く前に「法人コンシェルサイト」で閲覧できます。
「法人コンシェルサイト」にログイン後、「ご利用料金分析」メニューよりご覧ください。

確認手順

「法人コンシェルサイト」にログイン後、「ご利用料金分析」メニューをクリック

「請求内訳」をクリック

確認したい「請求年月」を選択し、「上記の条件で検索」ボタンをクリック

(対象回線の一覧が表示されます)

画面下の「請求内訳情報画面」ボタンをクリック

(請求書の内容が表示されます)

「内訳印刷」ボタンをクリックし、PDF形式でダウンロードできます

請求金額表示例をみる

 

通話明細照会

オプションサービスの「通話料明細書」 月額料100円/回線(税抜)に加入すると、「法人コンシェルサイト」で過去3ヵ月分の通話明細を閲覧できます。CSVまたはPDF形式でダウンロードできます。

確認手順

「法人コンシェルサイト」にログイン後、「ご利用料金分析」メニューをクリック

「通話明細」をクリック

確認したい「請求年月」を選択し、「CSVダウンロード」または「PDFダウンロード」ボタンをクリック

通話明細を選択した形式でダウンロードできます。

  • 「通話料明細書」加入月から閲覧できます。未加入月の通話明細は閲覧できません。

  • 「法人コンシェルサイト」の通話明細は、オプションサービスの「通話料明細書」 月額料100円/回線(税抜)に加入している回線のみ利用できます。通話や通信が発生していない回線の明細は作成されません。その場合も 「通話料明細書」 月額料100円/回線(税抜)はかかります。

契約プラン、オプション照会

「法人コンシェルサイト」から、契約プランやオプション加入状況を確認できます。

確認手順

「法人コンシェルサイト」にログイン後、「加入サービス照会/変更」メニューをクリック

「サービス照会/変更のお申し込み」メニューで「次へ」をクリック

確認したい「回線」を選択し、画面下の「決定」ボタンをクリック

契約プランとオプションの加入状況を確認できます。