サポート&ユーザーヘルプ

機種変更時の切り替え手順

よくあるご質問(FAQ): モバイルに関するFAQレンタルサービスに関するFAQ
  • ※ チャットを用いてオペレーターに 直接お問い合わせいただくことも可能です

お手元に新しいスマートフォン端末が届きましたら、以下の手順で切り替えをお願いいたします。
旧端末と新端末とでUSIMカードの仕様が異なる場合は、新しいUSIMカードをご利用いただきます。

  • 窓口によりお手続き内容が変わる場合があります。

機種変更時の切り替え手順、利用開始の手続き

暗証番号が必要になりますので、契約時に申込書に記入いただいた4桁の【暗証番号】をお手元にご用意ください。

USIMカード交換が必要

※ 新しい端末にUSIMカードが同梱されています。

USIMカード交換が不要

※ 新しい端末にUSIMカードは同梱されません。

手順①
USIMカードをセットする
新しいUSIMカードを新しい端末に取り付けてください。 機種変更前の端末からUSIMカードを抜いて、新しい端末に差してください。
手順②
切り替え実施
切替専用ダイヤルにおかけください。
ご利用中の端末は電源を入れたまま通信可能な状態でしばらく(15分~20分)お待ちください。

※ 切替専用ダイヤルは販売窓口よりご案内します。

手順③
切り替え完了、ご利用開始
ご利用中の端末画面でアンテナ表示が消えましたら、電源をお切りください。
切り替えが完了しましたので、新しい端末の電源を入れてご利用ください。

※ 30分以上待たれてもアンテナが表示されている場合、ご利用中の携帯電話の電源を入れなおしてください。

旧端末の初期化について 新しい端末に、電話帳データやアプリなどのデータ移行がすべて完了しましたら、情報漏洩防止の観点から、端末の初期化を推奨いたします

※ 初期化の方法については、スマートフォンの初期化手順をご参考ください。

レンタル端末の返却 返却キットを送付させて頂きますので、到着後8週間以内に返却をお願いします。

※ 端末レンタルサービス以外の方法でご購入されたお客さまは返却の必要はございません。

  • 切り替え後には各アプリのデータ移行や再設定が必要です。データバックアップ(保存)をしていないと復元できなくなるアプリがございますので、あらかじめ各アプリのデータバックアップ(保存)手順に従って移行準備をお願いします。手順については、各アプリのホームページなどでご確認ください。

機種変更時のデータ移行方法

機種変更の際は、電話帳データなどのバックアップ(保存)と、データ移行が必要です。
電話帳データの移行方法について、主な機種を例にご案内します。

Bluetooth®を利用した電話帳データの移行方法

例:AQUOS ケータイ2(601SH)

DIGNO® BX

AQUOS ケータイ2(601SH)から電話帳データをBluetooth®で送信する

  • 1.

    AQUOS ケータイ2(601SH)と、DIGNO®︎ BXでそれぞれBluetooth®機能を有効にします。

  • 2.

    DIGNO®︎ BXで、ペアリング設定をします。

  • 3.

    AQUOS ケータイ2(601SH)で以下の操作を行います。

    「電話機能」 >「電話帳」から送信する電話帳データを選択 >「メニュー」ボタン >「送信」 >「Bluetooth送信」から全件送信を選択 >「操作用暗証番号」を入力し「完了」「OK」

DIGNO®︎ BXが電話帳データをBluetooth®で受信する

  • 1.

    データ送信元の端末からファイル送信の通知が表示されていますので「承諾」をタップします。受信完了後、ステータスバーを下にスワイプ(フリック)し、通知パネルを表示します。

  • 2.

    ファイル受信の通知をタップします。

  • 3.

    外部からの転送という画面が表示され、受信したファイルをタップすることでデータの確認が可能です。

  • 4.

    601SHで「Bluetooth共有:vcfを送信済み」と表示されたら送信は完了です。

SDカードを利用した電話帳データの移行方法

例:AQUOS ケータイ2(601SH)

DIGNO® BX

AQUOS ケータイ2(601SH)から電話帳データをSDカードに保存する

  • 1.

    AQUOS ケータイ2(601SH)の電源を切った後、SDカードを取り付けます。
    以下の手順でSDカードをフォーマットします。
    「設定」>「その他」>「ストレージ」>「microSD内データを消去」>「SDカード内のデータ消去」>「操作用暗証番号」を入力し「完了」「OK」>「すべて消去」を選択

  • 2.

    SDカードに電話帳を保存します。
    「メニュー」>「設定」>「データ引継・リセット」>「データ引継」>「データ保存」>「操作用暗証番号」を入力し「完了」「OK」>「電話帳」>「保存」> 保存が完了したらSDカードを取り出します。

電話帳データをDIGNO®︎ BXに保存する

  • 1.

    DIGNO® BXの電源を切り側面のカバーを外してマイクロSDカードを挿入します。

  • 2.

    「設定」>「ストレージ」>「SDカード」を選択します。

  • 3.

    虫眼鏡の検索ボタンをタップし半角で「vcf」と入力後、検索ボタンを選択します。

  • 4.

    旧端末で保存した電話帳のファイルが表示されるので選択します。

  • 5.

    「電話帳」「常時」「OK」をタップし、連絡先が読み込まれます。読み込みが終わるとステータスバーにチェックマークのアイコンが表示されます。ホーム画面より電話帳を開きデータが読み込まれていることを確認します。

SDカードを利用した電話帳データの移行方法

例:AQUOS ケータイ2(601SH)

iPhone

AQUOS ケータイ2(601SH)から電話帳データをSDカードに保存する

  • 1.

    AQUOS ケータイ2(601SH)の電源を切った後、SDカードを取り付けます。
    以下の手順でSDカードをフォーマットします。
    「設定」>「その他」>「ストレージ」>「microSD内データを消去」>「SDカード内のデータ消去」>「操作用暗証番号」を入力し「完了」「OK」>「すべて消去」を選択

  • 2.

    SDカードに電話帳を保存します。
    「メニュー」>「設定」>「データ引継・リセット」>「データ引継」>「データ保存」>「操作用暗証番号」を入力し「完了」「OK」>「電話帳」>「保存」> 保存が完了したらSDカードを取り出します。

電話帳データをPCに移行する

  • 1.

    PCのカードリーダーにマイクロSDカードを挿します。

  • 2.

    以下の手順で電話帳データをPCに移行します。
    「エクスプローラー」を開く >「リムーバルディスク」または「SDカード」を選択 >「PRIVATE」>「SHARP」>「BACKUP」>「PHONEBOOK」 の順番に開くとvcfという拡張子のついた電話帳ファイルが表示されます。このファイルをデスクトップに保存すればPCへのデータ移行は完了です。

電話帳データを iPhone に送る

  • 1.

    ファイルをメールに添付して、新しいiPhoneのメールアドレス宛に送ります。
    メールに添付されたvcfのファイルをタップ >「連絡先を追加」>「新規連絡先を作成」をタップします。

  • 2.

    ホーム画面から「連絡先」アプリをタップすると連絡先が登録されたことが確認できます。

SDカードを利用した電話帳データの移行方法

例:3Gケータイ202SH

DIGNO® BX

電話帳データをSDカードに保存する

  • 1.

    3Gケータイ(202SHSH)の電源を切った後、SDカードを取り付けます。
    以下の手順でSDカードをフォーマットします。
    「設定」>「本体・メモリカード」「メモリカードメニュー」を選択して「決定」>「フォーマット」「決定」「はい」> メモリカードのフォーマット「はい」を選択します。

  • 2.

    SDカードに電話帳を保存します。
    「メニュー」>「設定」>「本体・メモリカード」「メモリカード保存・読込」>「保存(選択項目)「決定」」>「暗証番号」を入力し「OK」>「電話帳」>「実行」> 保存が完了したらSDカードを取り出します。

電話帳データをDIGNO®︎ BXに移行する

  • 1.

    DIGNO® BXの電源を切り側面のカバーを外してマイクロSDカードを挿入します。

  • 2.

    「設定」>「ストレージ」>「SDカード」を選択します。

  • 3.

    虫眼鏡の検索ボタンをタップし半角で「vcf」と入力後、検索ボタンを選択します。

  • 4.

    旧端末で保存した電話帳のファイルが表示されるので選択します。

  • 5.

    「電話帳」「常時」「OK」をタップし、連絡先が読み込まれます。読み込みが終わるとステータスバーにチェックマークのアイコンが表示されます。ホーム画面より電話帳を開きデータが読み込まれていることを確認します。

PCとSDカードを利用した電話帳データの移行方法

例:3Gケータイ202SH

iPhone

電話帳データをSDカードに保存する

  • 1.

    3Gケータイ(202SHSH)の電源を切った後、SDカードを取り付けます。
    以下の手順でSDカードをフォーマットします。
    「設定」>「本体・メモリカード」「メモリカードメニュー」を選択して「決定」>「フォーマット」「決定」「はい」> メモリカードのフォーマット「はい」を選択します。

  • 2.

    SDカードに電話帳を保存します。
    「メニュー」>「設定」>「本体・メモリカード」「メモリカード保存・読込」>「保存(選択項目)「決定」」>「暗証番号」を入力し「OK」>「電話帳」>「実行」> 保存が完了したらSDカードを取り出します。

電話帳データをPCに移行する

  • 1.

    PCのカードリーダーにマイクロSDカードを挿します。

  • 2.

    以下の手順で電話帳データをPCに移行します。
    「エクスプローラー」を開く >「リムーバルディスク」または「SDカード」を選択 >「PRIVATE」>「SHARP」>「BACKUP」>「PHONEBOOK」 の順番に開くとvcfという拡張子のついた電話帳ファイルが表示されます。このファイルをデスクトップに保存すればPCへのデータ移行は完了です。

  • 3.

    このファイルをデスクトップに保存すれば
    PCへのデータ移行は完了です。
    ファイルをメールに添付して、新しいiPhoneのメールアドレス宛に送ります。

電話帳データを iPhone に送る

  • 1.

    ファイルをメールに添付して、新しいiPhoneのメールアドレス宛に送ります。
    メールに添付されたvcfのファイルをタップ >「連絡先を追加」>「新規連絡先を作成」をタップします。

  • 2.

    ホーム画面から「連絡先」アプリをタップすると連絡先が登録されたことが確認できます。