さまざまなコミュニケーションを
シームレスに統合する音声クラウドサービスです
複数の拠点や本支店を持つ企業やリモートワークを実施している企業などではZoom Phoneを導入いただくことでコミュニケーションの利便性をより高めることができます。
シンプルで使いやすく高品質
Zoomミーティングと同様に簡単でわかりやすいユーザインターフェイス、かつ、高品質な音声で安心してご利用いただけます。
敷設工事不要で導入可能
クラウドサービスのため、お客さま宅内での敷設工事をする必要がなく、お持ちのデバイスで簡単にご利用を開始いただけます。そのため、構築や準備に要する時間とコストを削減することができます。
マルチデバイスでフレキシブルに活用
デバイスや場所を選ばず、働き方に合わせてご利用いただけます。好きな場所で好きなように働き、あらゆるビジネス上の問題を解決することができます。
場所を選ばず多様な働き方を実現します
Zoom Phoneは代表番号の共有ができるため、ネットワーク環境さえあればどこにいても発着信が可能です。
Zoom Phoneを導入するメリット
リモートワークにおける働きやすさを促進
使いたいデバイスで、どこでもリモートワークを行うことができます。メンバーがどこで働いていても部署宛の電話を平等にグループ全体で対応することが可能です。また、営業時間と非営業時間、休日で電話対応を分けることができるので、ワークライフバランスを保つこともできます。
コンプライアンス対応・業務効率化に貢献
追加コストなく通話録音機能が利用でき、コンプライアンスの証跡や議事録として活用できます。
また、モニタリング機能を利用すれば属人化を防ぎ、チームで業務をサポートする体制を組むことも可能です。
Zoom Phoneの通話機能
Zoom Phoneは従来の電話システムとは異なり、
ビジネス用電話の基本機能とは別にお客さまの多様なニーズに応えられる高度な通話機能を持っています。
その豊富な機能から一部抜粋してご紹介します。
ユーザー向け機能
外線（050）着信
固定電話、IP電話、移動体、海外からの着信にも対応可能です。
通話転送
いつでもどこでも適任の担当者に通話転送することが可能です。
ボイスメール
ボイスメールの転送やメッセージを文書化することができます。
通話レコーディング
オンデマンドかつフルタイムの通話録音や文字起こしができ、簡単に保存・検索することが可能です。
共有回線グループ
利用者をグループ化して、代表電話番号での発着信やボイスメールを提供することができます。
コールパーク
通話保留時、別のデバイス※で
通話をピックアップすることができます。
別のメンバーもピックアップ可能
ミーティング移行
参加者が手動で参加しなくても、Zoomミーティングへシームレスに移行することが可能です。
管理者向け機能
自動受付
通話を待ち呼※、内線、ボイスメールに振分け・転送することが可能です。
着信側が受電できず、発信者がつながるのを待っている状態
コールキュー設定
営業時間/時間外やオーバーフロー時のルーティングを設定することができます。
品質ダッシュボード
通話品質とネットワークの監視、トラブル診断などができます。
提供プラン
050電話番号、03等の固定電話番号に対応したオプションメニューをご用意しております。
ライセンス名 |
電話番号 |
概要 |
契約可能なミーティングプラン |
| Zoom Phone Pro PBX | 内線番号 | 外線発信は従量制 |
|
| Zoom Phone Japan Unlimited Calling | 050番号 | 国内通話料定額※2 | |
| Zoom Phone Pro Global Select Unlimited | 0AB-J番号 | 国内通話料定額※2 | |
| Zoom Phone Japan Metered Calling | 050番号 | 通話料は従量制 | |
| Zoom Phone Pro Global Select Metered | 0AB-J番号 | 通話料は従量制 | |
| Zoom Phone Japan Phone Numbers | 050番号 | 050電話番号のみライセンス※3 | |
| Zoom Phone Global Select Telephone Number | 0AB-J番号 | 0AB-J電話番号のみライセンス※3 | |
| Zoom Phone Common Area Phone | なし | 共有電話機（IP電話機）用ライセンス | |
| Zoom Phone Power Pack | なし | 通話分析用ライセンス | |
| Zoom Phone Add-On for ZoomWorkplace with Phone Number （Japan Unlimited Calling Plan）※1 |
050番号 | 国内通話料定額※2 |
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| Zoom Phone Add-On for ZoomWorkplace with Phone Number （Global Select Unlimited Calling Plan）※1 |
0AB-J番号 | 国内通話料定額※2 |
ZoomWorkplaceエンタープライズ、ZoomWorkplaceエンタープライズPlusいずれかの契約でお申し込みが可能海外向け、および一部の通話は従量制単独契約は不可
提供エリアは日本国内です110/119などの緊急呼への発信ができないため、別途お客さまにて緊急通報可能な回線の用意が必要ですZoomミーティングが10ライセンス以上の場合に限りオプションとして契約が可能ですZoom Phoneライセンスは、Zoom Phone Pro PBX、Zoom Phone Japan Unlimited Calling、Zoom Phone Pro Global Select Unlimited、 Zoom Phone Japan Metered Calling、Zoom Phone Pro Global Select Meteredのいずれかもしくは合わせて5ライセンス以上の契約が必要ですZoom Phone Pro PBXは、Zoom Phone Japan Unlimited Calling、Zoom Phone Pro Global Select Unlimited、 Zoom Phone Japan Metered Calling、Zoom Phone Pro Global Select Meteredのいずれか1ライセンス以上の契約が必要です
