さまざまなコミュニケーションを
Zoom Phoneは、あらゆる規模のビジネスに向けた、機能豊富なクラウド電話システムです。場所やデバイスを選ばず、Zoomアプリ1つで、電話・チャット・ビデオ会議まで幅広く対応可能です。
複数の拠点や本支店を持つ企業やリモートワークを実施している企業などではZoom Phoneを導入いただくことでコミュニケーションの利便性をより高めることができます。
シンプルで使いやすく高品質
Zoomミーティングと同様に簡単でわかりやすいユーザインターフェイス、かつ、高品質な音声で安心してご利用いただけます。
敷設工事不要で導入可能
クラウドサービスのため、お客さま宅内での敷設工事をする必要がなく、お持ちのデバイスで簡単にご利用を開始いただけます。そのため、構築や準備に要する時間とコストを削減することができます。
マルチデバイスでフレキシブルに活用
デバイスや場所を選ばず、働き方に合わせてご利用いただけます。好きな場所で好きなように働き、あらゆるビジネス上の問題を解決することができます。
場所を選ばず多様な働き方を実現します
Zoom Phoneは代表番号の共有ができるため、ネットワーク環境さえあればどこにいても発着信が可能です。
Zoom Phoneを導入するメリット
リモートワークにおける働きやすさを促進
使いたいデバイスで、どこでもリモートワークを行うことができます。メンバーがどこで働いていても部署宛の電話を平等にグループ全体で対応することが可能です。また、営業時間と非営業時間、休日で電話対応を分けることができるので、ワークライフバランスを保つこともできます。
コンプライアンス対応・業務効率化に貢献
追加コストなく通話録音機能が利用でき、コンプライアンスの証跡や議事録として活用できます。
また、モニタリング機能を利用すれば属人化を防ぎ、チームで業務をサポートする体制を組むことも可能です。
Zoom Phoneの通話機能
Zoom Phoneは従来の電話システムとは異なり、
ビジネス用電話の基本機能とは別にお客さまの多様なニーズに応えられる高度な通話機能を持っています。
その豊富な機能から一部抜粋してご紹介します。
ユーザー向け機能
外線（050）着信
固定電話、IP電話、移動体、海外からの着信にも対応可能です。
通話転送
いつでもどこでも適任の担当者に通話転送することが可能です。
ボイスメール
ボイスメールの転送やメッセージを文書化することができます。
通話レコーディング
オンデマンドかつフルタイムの通話録音や文字起こしができ、簡単に保存・検索することが可能です。
共有回線グループ
利用者をグループ化して、代表電話番号での発着信やボイスメールを提供することができます。
コールパーク
通話保留時、別のデバイス※で
通話をピックアップすることができます。
- 別のメンバーもピックアップ可能
ミーティング移行
参加者が手動で参加しなくても、Zoomミーティングへシームレスに移行することが可能です。
管理者向け機能
自動受付
通話を待ち呼※、内線、ボイスメールに振分け・転送することが可能です。
- 着信側が受電できず、発信者がつながるのを待っている状態
コールキュー設定
営業時間/時間外やオーバーフロー時のルーティングを設定することができます。
品質ダッシュボード
通話品質とネットワークの監視、トラブル診断などができます。
提供プラン
050電話番号、03等の固定電話番号に対応したオプションメニューをご用意しております。
| オプション名※1 | 電話番号 | 利用形態 | 契約可能なミーティングプラン※2 |
|---|---|---|---|
| Zoom Phone Pro PBX | なし | 内線番号での拠点間通話が可能※3 ※4 |
|
| Zoom Phone Japan Unlimited Calling | 050番号 | 050番号による外線の発着信が可能 | |
| Zoom Phone Pro Global Select Unlimited | 0AB-J番号 | 0AB-J番号による外線の発着信が可能 | |
| Zoom Phone Add-On for Zoom One with Phone Number （Japan Unlimited Calling Plan） | 050番号 | 050番号による外線の発着信が可能 |
|
| Zoom Phone Add-On for Zoom One with Phone Number （Global Select Unlimited） | 0AB-J番号 | 0AB-J番号による外線の発着信が可能 | |
| Zoom Phone Common Area Phone | なし | 共有スペース向けIP電話機が利用可能※5 |
|
| Zoom Phone Power Pack | なし | 通話のリアルタイム分析とレポートが利用可能 |
- ※1Zoom Phone Pro PBX、Zoom Phone Japan Unlimited Calling、Zoom Phone Pro Global Select Unlimitedの中で5ライセンス以上の契約が必要
- ※2ミーティングのライセンスが10ライセンス以上のプランでお申し込みが可能
- ※3Zoom Phone Japan Unlimited CallingまたはZoom Phone Pro Global Select Unlimitedの契約が1ライセンス以上必要
- ※4共有回線グループ機能の利用により外線発着信も可能
- ※5コールキュー、共有ラインなどグループへの参加は不可、物理的なデバイスのみに適用可能
- 提供エリアは日本国内です
- 110/119等の緊急呼への発信ができないため、別途お客さまにて緊急通報可能な回線の用意が必要です
- 番号ポータビリティはできません
- 海外向け通話、転送先として外線番号を指定した転送通話、キャリア通話切替機能によりZoom Phone通話のモバイルキャリア向け転送通話が発生した際の通話料は、Zoomが指定するタリフに基づき従量制で課金されます
- 従量課金対象の通話料はドル建てで1ヶ月の合計金額を算出し、当社指定の換算レートで円建て計算の上1ヶ月遅れで日本円（海外向け通話料は非課税）で請求します
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